Многие люди мечтают открыть свой фитнес-клуб, но для этого нужно собрать персонал. Идеального работника найти практически невозможно, у каждого есть свои недостатки и плюсы. Для администратора фитнес-клуба резюме и опыт исполнения обязанностей являются важными условиями трудоустройства.

Какие же должностные обязанности администратора рецепции фитнес-клуба ждут соискателя?

1. обеспечивать работу по эффективному обслуживанию клиентов
2. консультировать посетителей по их вопросам
3. водить клиентскую базу, записывать на прием
4. устранять конфликтные ситуации между посетителями
5. контролировать дисциплину между сотрудниками
6. выполнять служебные поручения от начальства

Помимо этого администратор должен создать такую среду, в которой у нового работника не возникали вопросы. Также он должен вести настольную книгу администратора, в которой записываются все проблемные вопросы с новыми сотрудниками клуба. На рабочее место администратору нужно приходить вовремя, совершать обход и проверять оборудования. Он обязан быть душой своей команды и создавать благоприятную обстановку в коллективе.
На что администратор имеет право?

• знакомиться с решениями начальства, касающихся его
• вводить в известность руководство по вопросу улучшения работы компании
• требовать от начальства улучшения условий для работы
• сообщать руководству о выявленных проблемах

Он несет ответственность за:

• халатное выполнение своей работы
• за несоблюдение правил сохранения коммерческой тайны
• за нарушения дисциплины и устава в клубе
• за нанесение ущерба клубу

Ему следует быть улыбчивым, общительным, жизнерадостным и трудолюбивым. И всегда находить общий язык с клиентом. Соблюдать за чистотой и порядком в клубе. Если возникла такая необходимость, то даже отпугиватель кротов купить и применить по назначение должен администратор. Да, чистота и отсутствие всяких животных-насекомых в клубе — это обязанность администратора.

В обязанности старшего администратора фитнес-клуба входит составление планов улучшения работы клуба, продумывание акций, которые помогут улучшить клуб. Он должен обладать ораторскими способностями, терпимостью и уважением к людям. Администратор обязан быть образцом для других членов коллектива.
Ему необходимо уметь работать с компьютерной базой данных и иметь опрятный внешний вид.
Вот что входит в обязанности администратора фитнес-клуба.

Резюме вышесказанному
Многие становятся администраторами, но быстро уходят или их увольняют за неправильное выполнение своих должностных обязанностей и несоблюдение дисциплины в коллективе.
Если вы все же хотите работать на должности администратора, то вы обязательно должны выполнять все обязанности и соблюдать правила за которые вы несете ответственность.

При подготовке резюме по специальности администратор фитнес клуба - необходимо отметить, прежде всего, опыт работы по специальности, квалификацию, предыдущие места работы, отзывы работодателей и клиентов. Написание резюме – один из решающих моментов в вопросе получения желаемой вакансии. Порой именно от качественно составленного резюме зависит выбор сотрудника.

Требования к администратору фитнес клуба

Каждый фитнес клуб предъявляет свои требования к персоналу. Но можно отметить общие черты, без которых работа профессионального администратора не возможна.

• Наличие опыта. Слишком много придется вложить сил в обучение новичка. Опыт работа – гарантия компетентности соискателя в данной сфере.
• Грамотная речь. Голос администратора должен быть четким, внятным. Произношение с речевыми и смысловыми ошибками не допустимо.
• Легкость в общении с людьми. Найти общий язык с каждым клиентом – непосредственная задача администратора фитнес клуба.
• Возможность быстро сориентироваться в информационном поле. Администратор должен знать ответы на все вопросы. Для начала проконсультируйтесь с предыдущим работником о наиболее распространенных вопросах.
• Умение выстраивать доброжелательные отношения с каждым из клиентов.
• Располагающая внешность. Администратор – лицо клуба и не только лицо. Фигура, выражение лица, настроение тоже важны для создания положительного впечатления о заведении.

Обязанности администратора фитнес клуба

• Встреча и приветствие клиентов.
• Информирование об услугах клуба.
• Учет инвентаря и его состояния.
• Первичная бухгалтерия.

Дополнительная информация о соискателе

Если Вы – личность разносторонне развитая, пусть потенциальный работодатель об этом знает. Опишите свои заслуги в других областях, не связанных с прямой деятельностью. Хвалите себя, но скромно! Все ваши положительные качества должны быть понятны из резюме.

Важно отметить, что собеседование, проводимое после рассмотрения резюме должно подтвердить все факты. Лучше не приукрашивать, ведь тайное все равно станет явным при личном общении.

Фитнес-клуба входит достаточно пунктов. Каждый из них заслуживает отдельного внимания и рассмотрения.

Основные пункты для резюме

В фитнес-клуба входит несколько основных разделов. В каждом важно отметить определенные моменты, чтобы при приеме на работу не получить отказ. От полноты информации, указанной в резюме, зависит конченый результат. Поэтому к составлению его важно подойти серьезно и ответственно. Проанализируем самые важные моменты, без которых резюме не будет полным, а потому вы получите отказ в трудоустройстве.

Личная информация

Данный блок предполагает указание фамилии, имени, отчества, города проживания, даты рождения. Далее нужно указывать в данном разделе опыт подобной деятельности. Желательно, чтобы у соискателя уже был опыт администратора фитнес-клуба. Обязательно указывается дата приема на работу и увольнения.

Желательно сделать небольшую справку о том, какова специфика деятельности компании-работодателя. Не лишним будет перечислить все выполняемые обязанности, а также указать основные достижения. Для резюме администратора фитнес-клуба не желательна перегрузка избыточными сведениями. Вполне можно ограничиться указанием 3-4 мест работы, для каждой организации желательно выделять отдельный блок. Также можно привести информацию за последние 10 лет работы.

Как описать требования к должности

Как описать основные обязанности администратора фитнес-клуба в резюме? Следует отметить следующие параметры:

• контроль выполнения сотрудниками компании корпоративных нормативов;
• запись клиентов, прием звонков от посетителей;
• создание условий для функционирования офиса.

Характеристика образования

В данном блоке необходимо указать уровень полученного образования, подтвердить информацию наименованием учебного заведения, названием факультета, указанием специальности, годом окончания учебы. Далее нужно указать свои умения.

Ключевые навыки

В данном блоке должна содержаться информация об основных компетенциях, которые суммируются в профессионализм. Каковы обязанности администратора фитнес-клуба? Перечень может содержать следующие умения:

• наличие опыта разрешения проблемных ситуаций;
• владение документооборотом;
• наличие опыта расчетно-кассовых операций;
• навыки одновременного выполнения нескольких задач;
• владение деловым этикетом;
• знание основ безопасности жизнедеятельности в офисе;
• владение иностранным языком.

Раздел «Достижения»

Описывают не толькообязанности администратора фитнес-клуба для резюме, но и важнейшие достижения соискателя. Для того чтобы они имели наглядный вид, указывают отсутствие негативных отзывов за определенный период.

В пункте «Дополнительные сведения» прописываются факты, которые не были указаны в резюме, но важны для того, чтобы получить желаемую должность администратора. Можно отметить вежливость, устойчивость к стрессам, желание поддерживать имидж компании.

Администратор должен быть аккуратным, внимательным, ответственным, коммуникабельным. Он должен иметь организаторские способности, быть энергичным, пунктуальным, порядочным человеком. Если перечислить все обязанности администратора фитнес-клуба по пунктам, можно рассчитывать на трудоустройство.

Образец

Какие указать обязанности предлагаем ниже.

На должность: администратора фитнес-центра.

Регион: Москва.

Возраста: 26 лет.

Образование: среднее специальное.

Зарплата: от 500 евро.

Пол: мужчина.

График работы: полный день.

Дополнительная информация о соискателе:

ФИО: Петров Иван Федорович.

Дата рождения: 14.09.1990 г.

Домашний адрес: г. Москва, ул. Первомайская, д. 14.

Семейное положение: холост.

Цель: соискание должности администратора в фитнес-центре

Образование:

1999-2003 г.г. - Московский педагогический колледж, педагогический факультет. Получен диплом о базовом среднем образовании.

С 2008г. и в настоящее время - Курсы английского языка.

Опыт деятельности:

Функциональные обязанности:

• прием входящих телефонных звонков;
• создание приказов;
• составление графика встреч с клиентами;
• прием и отправление почтовых сообщений;
• общение с персоналом;
• приобретение бланков, канцелярских товаров, питьевой воды.

Автоматизированное рабочее место администратора фитнес-клуба

дипломная работа

1.2.1 Должностная инструкция администратора фитнес-клуба

Рассмотрим общие положения должностной инструкции администратора фитнес-клуба:

1. Администратор фитнес-клуба относится к категории специалистов.

2. На должность администратора фитнес-клуба назначается лицо, имеющее среднее профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы или начальное профессиональное образование и стаж работы по специальности не менее 2 лет.

3. Назначение на должность администратора и освобождение от нее производится приказом директора фитнес-клуба.

4. Администратор фитнес-клуба должен знать:

4.1. Постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы вышестоящих и других органов, касающиеся работы предприятия.

4.2. Структуру управления предприятием, права и обязанности работников организации и режим их работы.

4.3. Правила и методы организации процесса обслуживания посетителей.

4.4. Виды оказываемых услуг.

4.6. Принципы планировки и оформления помещений, витрин.

4.7. Основы эстетики, этики и социальной психологии.

4.8. Основы экономики, организации труда и управления.

4.9. Законодательство о труде и охране труда Российской Федерации.

4.10. Правила внутреннего трудового распорядка.

4.11. Правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.

5. Администратор фитнес-клуба подчиняется непосредственно директору фитнес-клуба.

6. На время отсутствия администратора фитнес-клуба (отпуск, болезнь, пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное в установленном порядке, которое приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.

Должностными обязанностями администратора фитнес-клуба являются:

1. Обеспечивает работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий.

2. Осуществляет контроль за сохранностью материальных ценностей.

3. Консультирует посетителей по вопросам наличия имеющихся услуг.

4. Принимает меры к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.

5. Рассматривает претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, и проводит соответствующие организационно-технические мероприятия.

6. Осуществляет контроль за рациональным оформлением помещений, следит за обновлением и состоянием рекламы в помещениях и на здании.

7. Обеспечивает чистоту и порядок в помещениях и на прилегающих к ним или зданию территориях.

8. Контролирует соблюдение работниками организации трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены.

9. Информирует руководство фитнес-клуба об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимает меры к их ликвидации.

10. Осуществляет контроль за исполнением работниками указаний руководства фитнес-клуба.

11. Выполняет отдельные служебные поручения своего непосредственного руководителя.

Администратор фитнес-клуба имеет право:

1. Знакомиться с проектами решений руководства фитнес-клуба, касающимися его деятельности.

2. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.

3. В пределах своей компетенции сообщать своему непосредственному руководителю о всех выявленных в процессе своей деятельности недостатках и вносить предложения по их устранению.

4. Запрашивать лично или по поручению руководства организации от подразделений предприятия и иных специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.

5. Привлекать специалистов всех (отдельных) структурных подразделений к решению задач, возложенных на него (если это предусмотрено положениями о структурных подразделениях, если нет - то с разрешения руководителя фитнес-клуба).

6. Требовать от руководства фитнес-клуба оказания содействия в исполнении своих должностных прав и обязанностей.

Администратор фитнес-клуба несет ответственность:

1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией - в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.

2. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности - в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

3. За причинение материального ущерба - в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации .

Автоматизированное рабочее место администратора фитнес-клуба

По мере развития спортивно-оздоровительного предприятия его сотрудникам все сложней видеть глобальную картину происходящего в клубе, вести контроль клиентов, статистику, наблюдать за современными тенденциями в отрасли...

База данных по теме "Учет контингента учебных заведений"

Должностные обязанности: · Введение процесса обработки информации на электронно-вычислительных машинах по рабочим инструкциям с пульта управления...

Информационно-аналитическая система магазина

База данных Света дз.mdb написана в СУБД MS Access 2003. Для запуска базы нужно открыть файл при помощи программы Microsoft Access. При необходимости защиты информации от посторонних лиц...

Конструктор научных сайтов

Все специальные возможности, доступные администратору находятся в его личном кабинете. Страница личного кабинета администратора на рис. 6.1. Рис. 6.1. Личный кабинет администратора Рассмотрим самые важные действия, выполняемы администратором...

2.1 Понятие языка UML UML (Unified Modeling Language) - это унифицированный графический язык моделирования для описания, визуализации, проектирования и документирования объектно-ориентированных систем...

Построение объектной модели предметной области "организация процессов спортивного клуба" с применением языка моделирования UML

В зависимости от характера связей между подразделениями предприятия различают следующие типы организационных структур: линейную, функциональную, линейно-функциональную и матричную...

Построение объектной модели предметной области "организация процессов спортивного клуба" с применением языка моделирования UML

В спортивном клубе работают четыре сеции на базе клуба: · Баскетбол · Волейбол · Футбол · Теннис. При обращении кандидатов-спортсменов в спортивный клуб с целью записаться в какую-либо секцию осуществляется регистрация...Разработка информационной системы организации на примере магазина оборудования для фитнеса

Специализированный магазин, расположенный вдали от крупных сетевых спортивных магазинов, вместе с высокой пропускной способностью, ориентирующийся на обслуживание узкой группы потребителей, занимающихся фитнесом...

Разработка сайта для фитнес-клуба "Апельсин"

Краткий обзор сайта. Типовой вариант сайта состоит из следующих частей: «О компании»; «Услуги»; «Информация»; «Консультации»; «Отзывы». «О компании» - презентационный раздел, содержащий подразделы: «История»...

Сайт спортивного клуба бодибилдинга с интернет-магазином

Сопровождение информационных систем на ОАО "Ростелеком" Кунгурский ЦКТО

Должностная инструкция Оператора ЭВМ I. Общие положения 1. Оператор ЭВМ относится к категории технических исполнителей, принимается и увольняется приказом руководителя предприятия. 2. На должность оператора ЭВМ принимается лицо...