Плюсы по отношению к команде. Минусы командной работы. Управление конфликтами в командах. Целесообразность инвестиций и формирование команд

Умение работать в команде сегодня ценится работодателями чрезвычайно высоко, особенно заметным это веяние стало на фоне всеобщей индивидуализации, появления в компаниях одиночек-«суперзвезд», которые великолепно справляются со своими функциями, но совершенно не способны к командной работе. Работа в команде имеет множество плюсов, как для компании, так и для личного роста и развития каждого работника. Сегодня мы поговорим о том, почему важно уметь работать в команде и зачем это нужно.

Преимущества работы в команде

Прежде всего, команда может решить задачи, которые для одного человека слишком сложны и трудоемки. Коллективная работа над проектом, конечно, не принесет вам таких лавров, как единоличное выполнение какого-либо задания, но и проекты эти гораздо масштабнее и интереснее. Таким образом, первый плюс от работы в команде – возможность поучаствовать в крупном, интересном проекте. Как гласит поговорка, одна голова – хорошо, а две – лучше, поэтому метод мозгового штурма, часто использующийся в командной работе, позволяет и выдать гораздо больше удачных идей, нежели каждый из членов команды мог бы придумать по отдельности – это второй положительный момент. И, наконец, если вы видите себя в будущем в качестве руководителя , умения быть частью команды вам просто необходимо. Авторитарный стиль руководства никогда не даст таких результатов, как позиционирование начальником себя в качестве игрока своей команды.

Итак, мы разобрались, какие возможности для предоставляет человеку работа в команде. Считается, что все люди от природы делятся на одиночек и командных игроков, то есть, изменить это положение нельзя, и кто-то просто не может научиться работать в команде. На мой взгляд, это глубокое заблуждение и не более чем . Человек может изменить все, что захочет, поэтому научиться быть частью команды возможно для всех и каждого, было бы желание.

Принципы работы в команде

1. Команда всегда принимает решения сообща . Если ваше индивидуальное мнение идет вразрез с командным, следует провести переговоры и попытаться найти компромисс. При невозможности прийти к согласию всех членов команды, решение принимается голосованием, то есть, мнение большинства членов команды – это мнение всей команды. Очень важно понимать, что вы не сможете безнаказанно дистанцироваться от командного решения, например, в случае, если оно оказалось неэффективным. Вы поддерживаете свою команду во всех ситуациях, а она поддерживает вас.
2. В команде не делают различий в зависимости от должностей, так что здесь не место попыткам протолкнуть свое видение с помощью авторитета и более высокого положения в иерархии компании. Все члены команды равнозначны, их мнение, права и обязанности одинаковы. Поэтому нужно уважать мнение других членов команды , воспитывать в себе , но при этом не бояться указывать на реальные недочеты – для этого, в том числе, и нужна команда.
3. Воспринимайте работу в команде как возможность многому научиться , повысить свою квалификацию, расширить область знаний и приобрести новый . Если подойти к своим задачам с правильным отношением, вы приобретете очень и очень многое. Только не забывайте вносить свой вклад в общее дело. :-) Кроме того, командная работа дает шанс реализовать себя и проявить свои лучшие качества в работе.
4. Если возникают сложности в налаживании диалога с сотрудниками , вспомните советы о том, . Не позволяйте мешать вашей работе в команде. Лучшее, что вы можете сделать – абстрагироваться от личных симпатий и антипатий по отношению к людям, с которыми сейчас работаете.
5. Учитесь конструктивно и признавать свои . Если же вы видите ошибки других членов команды, выдавайте им . Это намного продуктивнее обычной критики.
6. Одна из самых непростых задач – сдерживать личные . Если вы видите возможности блеснуть в качестве «звезды», подумайте, а лучшее ли сейчас для этого время? В данном случае правильнее будет усмирить свои амбиции в обмен на командный успех – поверьте, вы получите от него огромное удовлетворение.

И, наконец, не позволяйте другим членам команды «притеснять» вас, если ваши коллеги забыли о равноправии, вежливо, но твердо напомните им об этом.

Расспросите об этом подробнее, если необходи­мо понять, как кандидат понимает работу в команде. Если он пытается просто следовать установке «коман­да - это самый лучший способ работы», то кандидату сложно ответить на этот вопрос. Если же он понима­ет ситуацию лучше, то он сможет различить случаи, когда лучше работать в одиночку и когда гораздо луч­ший результат достигается при работе в команде.

3. Что больше всего вас раздражает в работе?

Этот вопрос может появиться практически в каж­дом разделе. Я поместил его в разделе о работе в ко­манде, так как ответ на него часто ориентирован на других людей. Не давайте кандидату уйти от ответа фразой типа «мне все нравится». В этом случае воз­вращайте его к ответу на вопрос фразой типа «Долж­но же быть что-то, ведь все мы люди». Очевидно, со­мнительны ответы, в которых говорится о неприя­тии совершенно нормального поведения коллег и клиентов. Ищите в ответе что-либо, что может стать помехой для работы, связанное с пониманием ее сути, так как кандидат отвечает скорее трезво, чем эмоционально.

4. Как вы относитесь к спорту?

Я включил этот вопрос, в частности, потому, что часто он используется неправильно. Есть мнение, что человек, занимающийся командными видами спорта, лучше приспособлен для работы в команде. К сожале­нию, многие такие спортсмены очень плохо показы­вают себя при работе в команде, они также испытывают меньшую необходимость проявлять инициати­ву, чем, например, участники стратегических игр. Однако этот вопрос уместно задать для того, чтобы понять, кто любит смотреть спортивные состязания, а кто любит сам принимать участие в спорте. Чело­век, получающий удовольствие от игры в бадминтон, более предпочтителен, чем тот, для кого наибольшее удовольствие доставляет смотреть командные виды спорта, например, футбол.

5. Какую роль вы обычно занимаете в коллективе?

Расспросите о понимании кандидатом команды и о наиболее предпочитаемой для него роли в коллек­тиве. Практически каждый человек имеет предпочте­ния, поэтому, если у кандидата такой роли нет, вас это должно насторожить. Возможно, правда, что он не понимает суть вопроса и смысл ролей в команде. Если необходимо, проверьте это, обсудив с ним различные роли.

6. Что делает команду хорошей?

Опять вопрос на понимание команды. Ищите что-либо большее, чем «члены команды хорошо работа­ют вместе». Должны обсуждаться концепции самоор­ганизации, взаимодополняемости различных ролей и так далее.

7. Приведите пример, когда вы были вовлечены в работу хорошей команды, и опишите, почему коман­да была хорошая

Это полезное развитие предыдущего вопроса, если вы подозреваете, что ответ кандидата больше ос­новывался на теоретических знаниях, а не на практи­ческом опыте. Практически каждый человек может привести пару примеров хорошей командной работы, даже если она имела совершенно другой контекст. Вы должны получить ответ как на вопрос «почему», так и на предыдущий вопрос «что».

8. Почему работа в команде важна для данной ра­боты/отдела/компании?

Посмотрите, насколько хорошо кандидат может преобразовать свои теоретические знания о ценнос­ти командной работы в анализ требований для рабо­ты в данной должности или компании. Очень нежела­тельно, если ответ будет «нет».

9. Почему некоторые команды терпят неудачу?

Опять вопрос обращается к четкому пониманию того, как именно люди работают вместе. Это интерес­ный вопрос, так как вы можете понять, что должно было бы происходить, не видя того, как это происхо­дит. Попросите привести конкретные примеры (не имеет значения, принимал ли сам кандидат участие в такой команде или нет).

10. Как вы ладите с различными типами людей?

Если в ответе на вопрос вам говорят общие вещи, убедитесь, что кандидат может привести несколько конкретных примеров. Как и для большинства воп­росов по работе в команде, цель - это проверить по­нимание кандидатом смысла команды и того, насколько он подходит для работы с различными типа­ми людей, с которыми ему, возможно, предстоит ра­ботать вместе.

Вопросы о лидерстве

Вопросы о лидерстве охватывают как лидерство, так и мотивацию. Даже если кандидат не собирается занимать должность менеджера, могут представиться возможности для мотивирования других людей. Зна­чительные усилия прилагаются для того, чтобы раз­делить управление по старому образцу и вид лидер­ства, необходимый для успешной работы в современ­ном деловом окружении. Дополнительная цель этого разделения состоит в установлении различий между лидерством и высокомерием.

1. Каково различие между лидером и администра­тором?

Значение этой разницы увеличивается все боль­ше и больше. Администратор дает своим сотрудникам четкие задачи и затем контролирует их выполнение. Лидер дает ряд принципов и направлений для рабо­ты, а затем скорее обеспечивает поддержку при их выполнении, чем контроль. Администрирование име­ет смысл в ситуациях, когда возможны только очень незначительные изменения. Лидерство имеет смысл в постоянно изменяющемся окружении, когда сотруд­ники должны сами реагировать на ситуацию должным образом, а не следовать набору жестких правил, по­этому лидерство больше подходит для работы в совре­менном деловом мире.

Команда - это автономный самоуправляемый коллектив профессионалов, способный оперативно, эффективно и качественно решать поставленные перед ним задачи.

Основными признаками команды являются:

· Эффективное конструктивное межличностное взаимодействие;

· Профессионализм каждого из членов;

· Положительное мышление - ориентация на общий успех;

· Способность согласованно работать на общий результат;

· «Нефиксированное», гибкое и мобильное распределение функций между членами команды.

«Эффект» команды

Известно, что хорошо сработанная команда чрезвычайно эффективна и «практически непобедима». «Эффект команды» достигается за счет:

· Неограниченной интенсификации труда: для членов команды не существует нормированного рабочего дня; команда нормирует свой рабочий день сама в зависимости от темпов достижения поставленной цели.

· Сокращения потерь рабочего времени путем достижения высокой степени организации труда внутри команды: взаимозаменяемость, повышенная личная инициатива, конструктивная коммуникация, рациональное распределение ролей, работа на опережение.

· Использование корпоративных форм принятия решений, что еще более повышает мотивацию и самоотдачу всех членов команды.

В основе «эффекта команды» лежит высокая мотивация ее членов работать вместе на общий результат. Мотивационный фон должен достигать такого уровня, который в состоянии:

· «перекрыть» повышенные требования к исполнительской дисциплине и к переходу на «ненормированный» характер работ;

· «перекрыть» ожидаемые внешние и внутренние риски торможения хода работ;

· Инициировать личную инициативу и самоотдачу всех членов команды.

Высокий мотивационный фон обеспечивается благодаря:

· Неординарным формам стимулирования: более высокая оплата, туристические поездки, интересные командировки; перспективы карьеры, имиджа, общественного признания и прочее.

· Исключению традиционных форм административного управления и перевод членов команды на внутрикомандное управление.

Принципы работы команды

Принципы составляют основу командообразования, задают определенные «правила игры» при организации команд.

«Плюсы» организации команды

Команда не является универсальным инструментом системы управления. Но в организации команд немало «плюсов».

«Минусы» работы команды

Создавая команду важно помнить и о ее «минусах», их также немало:

· Время: процесс командообразования «времяемкий». Чтобы рабочая группа стала командой требуется немало времени.

· Деньги: чтобы члены группы стали командой, требуются деньги на дополнительные тренинговые занятия (необходимо сформировать «командный дух»); возможно, потребуются деньги на дополнительное обучение членов команды.

· «Человеческий фактор»: в команде резко возрастает ценность человека, руководителю и члену команды нужно быть к этому психологически готовыми.

· Недирективность: административно-командный стиль управления в команде «не проходит».

· «Эксклюзивность»: модель команды не всегда пригодна для «тиражирования», каждую новую команду нужно создавать с особой тщательностью и бережностью.

· Хрупкость: в команде многое держится на взаимоотношениях между ее членами, на «командном духе», системе ценностей, философии развития. Это категории тонкие и требуют постоянной поддержки, сопровождения.

Залогом успешной работы коллектива является командный дух. Это прекрасно понимают руководители компаний и поэтому уделяют должное внимание проведению различных мероприятий, нацеленных на формирование корпоративной культуры в фирме и создание коллектива единомышленников.

Под тимбилдингом следует понимать активный корпоративный отдых, который способствует сплочению коллектива. Тимбилдинг ориентирован на достижение таких целей, как:

• выработка у сотрудников умения трудиться в команде;
• выявление лидеров и сплочение коллектива;
• предоставление возможности сотрудникам пообщаться за пределами офиса, в более располагающей обстановке;
• создание условий для психологической разгрузки.

Организациею тимбилдинга можно поручить как людям, выбранным из числа сотрудников, так и профессионалам из различных агентств, специализирующихся на таких мероприятиях. Неправильно организованный и осуществленный тимбилдинг не только не принесет пользы — он может нанести вполне ощутимый вред. Например, не каждому из сотрудников легко будет принять участие в определенных видах спортивных игр в силу возраста, а кто-то просто находится не в лучшей физической форме, и ему будет трудно соревноваться с другими, более физически подготовленными, сотрудниками фирмы. Поэтому при выборе мероприятий необходимо тщательно продумать, чем именно будет заниматься команда, учесть интеллектуальные и физические особенности каждого из сотрудников.

Тимбилдинг: минусы

• наличие риска получения физических и психологических травм;
• слишком длительное, бурное и сопровождающееся конфликтами обсуждение негативных моментов, произошедших на мероприятии;
• снижение самооценки у некоторых членов коллектива, которое станет следствием неудач в процессе активного корпоративного отдыха.

Тимбилдинг: плюсы

• получение сотрудниками психологической разгрузки;
• достижение сплоченности коллективом компании;
• поднятие командного духа;
• создание атмосферы взаимной поддержки и взаимовыручки между работниками фирмы.

Положительные результаты обязательно проявятся, если тимбилдинг проведен по-настоящему профессионально.

В качестве одного из наиболее удачных примеров тимбилдингового мероприятия можно привести гонки на лодках класса дракон. Во-первых, они не имеют ограничений по возрасту. Во-вторых, для того чтобы принять в них участие, не нужно обладать особой физической подготовкой, достаточно уметь плавать. Победа в таких гонках не является самоцелью, главная задача – сплотить коллектив. Добиться успеха можно лишь в том случае, когда все члены команды будут работать четко и слаженно: рулевой должен следить за фарватером и другими лодками, гребцы – синхронно грести веслами, барабанщик – задавать четкий ритм. Такие гонки дарят массу ярких эмоций и поднимают командный дух. Те члены коллектива, которые не могут принимать непосредственное участие в соревновании, тоже получат удовольствие, болея за коллег.

Тимбилдинг: плюсы и минусы

https://сайт/wp-content/uploads/2015/01/Pic-5-150x150.png

Залогом успешной работы коллектива является командный дух. Это прекрасно понимают руководители компаний и поэтому уделяют должное внимание проведению различных мероприятий, нацеленных на формирование корпоративной культуры в фирме и создание коллектива единомышленников. Под тимбилдингом следует понимать активный корпоративный отдых, который способствует сплочению коллектива. Тимбилдинг ориентирован на достижение […]

Командный труд, как следует из вышесказанного, весьма эффективная форма организации профессиональной деятельности. Однако не следует воспринимать его в качестве универсального средства. Выбирая форму организации труда менеджерам надо взвесить все «за» и «против». Для этого надо знать преимущества и недостатки работы в командах. Рассмотрим основные из них.

Преимущества работы в командах.

1. Повышение эффективности.

Результат совместной деятельности всегда выше, чем сумма индивидуальных усилий. Это вытекает из основного закона гештальт-психологии: «Организованное целое превышает сумму своих составляющих».

Объединение сотрудников в команду, если ее идея интересна и привлекательна, способствует высвобождению огромной внутренней энергии и творческого потенциала. Нередко переход к командным формам труда становится главным фактором повышения эффективности работы фирмы.

2. Личное удовлетворение.

Как доказал А.Маслоу, у каждого человека имеется потребность в уважении, привязанности, доверительных отношениях. Людям хочется признания своего профессионального мастерства и человеческих качеств. Работа в команде способствует удовлетворению данной потребности. Она позволяет самореализовать себя, осознать собственное достоинство, получить удовлетворение от своей деятельности.

3. Расширение знаний и умений.

В рамках команды активно используется потенциал наиболее подготовленных сотрудников. Команда естественным образом делегирует им полномочия по выполнению наиболее сложных заданий. Но это вовсе не сопровождается послаблением для остальных членов команды. Они активно усваивают знания и опыт коллег, учатся на конкретной деятельности. Такие уроки, как показывает практика, оказываются очень эффективными.

4. Организационная гибкость.

В рамках команды естественным образом осуществляется взаимозаменяемость, подстраховка друг друга. Задания изначально распределяются с учетом желаний, способностей, квалификации, занятости членов команды. При необходимости задания могут быть реорганизованы, разбиты на части и поручены разным сотрудникам. И наоборот, возможно укрупнение схожих заданий в единое целое. Команда может гибко реагировать на изменяющиеся условия работы и возникающие задачи.

Недостатки командной работы.

Любое, самое положительное явление не лишено определенных недостатков. Эта закономерность относится и к работе в командах. Рассмотрим три наиболее частых недостатка командной работы.

1. Перестройка структуры власти.

В условиях новой трудовой структуры неизбежна «притирка». Официальные полномочия и неформальное влияние создают новый властный механизм, на становление которого требуется некоторое время.

2. «Безбилетники».

В разделе 7.1, при рассмотрении ролей участников команд, выделена категория «наблюдателей». Это сотрудники, вносящие сравнительно малый вклад в общее дело. Этот вклад может быть настолько мал, что подобных «вкладчиков» вполне уместно назвать «безбилетниками» или «зайцами». Они «едут в общей повозке» команды, но при этом не платят. Экономические и психологические преимущества членов команды распространяются на всех, а зарабатывают их не все, во всяком случае далеко не в равной степени.

Особенно актуально указанное положение в больших командах. Социальное и профессиональное отлынивание в них имеет большие возможности. Так , установлено, что когда за веревку тянет один человек, он прилагает гораздо больше усилий, чем в составе группы.

3. Затраты на координацию.

Создание команды всегда требует какое-то время на организационные усилия. Затем команда должна пройти этап становления, «притирки» участников друг к другу.

Новые задания требуют координации усилий членов команды по обеспечению совместной деятельности. Распределение общей задачи по частям, подготовка к процессу труда занимает какое-то время. На фоне сложившихся в предыдущей трудовой структуре обязанностей, новая команда оказывается по времени в определенном смысле затратной. Особенно это заметно на первом этапе.

Итак, принимая решение о создании команды, не надо гнаться за модной современной формой. Надо взвесить все возможные преимущества и недостатки с учетом предполагаемой командной задачи. Однако профессиональная жизнь успешных фирм в подавляющем большинстве ситуаций подтверждает эффективность работы в командах. Причем относится это как к производственной, так и к управленческой деятельности.