กลยุทธ์การสื่อสารในทีมที่ไม่มีประสิทธิภาพ บทบาทสำคัญในการปฏิสัมพันธ์ของทีม เมื่อใดควรดำเนินการฝึกอบรมการทำงานเป็นทีม

องค์กรใด ๆ เป็นสิ่งมีชีวิตทางเศรษฐกิจและสังคมที่ไม่เหมือนใคร ประกอบด้วยผู้คนเป็นหลัก นอกจากนี้ องค์กรยังรวมถึงอุปกรณ์ อาคาร เทคโนโลยี กระแสการเงิน และองค์ประกอบอื่นๆ

กระบวนการทางสังคมเป็นชุดทัศนคติและตำแหน่งแบบไดนามิกที่พัฒนาขึ้นในระหว่างการปฏิสัมพันธ์ระหว่างพนักงานในองค์กร

สู่หลัก กระบวนการทางสังคมองค์กร ได้แก่

1 ปฏิสัมพันธ์ของทีม;

2 การสื่อสารอย่างไม่เป็นทางการ

3 การสื่อสาร

ปฏิสัมพันธ์ระหว่างพนักงานของ บริษัท ดำเนินการในเชิงธุรกิจและความสัมพันธ์ส่วนตัว สำหรับกิจกรรมร่วมกัน คนงานจะรวมกันเป็นกลุ่ม แผนก ส่วนงาน การประชุมเชิงปฏิบัติการ อย่างไรก็ตาม รูปแบบองค์กรแรงงานที่ทันสมัยที่สุดคือทีม ซึ่งเป็นกลุ่มพนักงานที่คัดเลือกมาเป็นพิเศษ

1. การทำงานเป็นทีมเป็นกิจกรรมทางวิชาชีพร่วมกันของกลุ่มคนงานที่มีคุณสมบัติต่างกัน

รูปแบบการบังคับบัญชาขององค์กรแรงงานได้เปลี่ยนโฉมหน้าของการผลิต การตลาด และการจัดการ ในกรณีส่วนใหญ่ ทีมงานมีประสิทธิภาพมากกว่าสมาคมวิชาชีพรูปแบบอื่นๆ มาก

ทีมเป็นกลุ่มคนงานที่มีคุณสมบัติต่างกัน รวมตัวกันเพื่อบรรลุเป้าหมายทางวิชาชีพร่วมกัน

ทีมงานมืออาชีพมีเป็นของตัวเอง ลักษณะเฉพาะ : ความสามัคคี คุณสมบัติ องค์ประกอบแห่งชาติ

การติดต่อกันทีมมีความเห็นอกเห็นใจซึ่งกันและกันและเคารพสมาชิกซึ่งกันและกัน การทำงานร่วมกันส่วนใหญ่เกิดขึ้นจากความเข้าใจและการยอมรับเป้าหมายทางอาชีพร่วมกันซึ่งมีความสัมพันธ์ (สอดคล้อง) กับผลประโยชน์ส่วนบุคคลของสมาชิกในทีม

การทำงานร่วมกันเป็นทีมถูกกำหนดโดยการอ้างอิง (อำนาจ) ในสายตาของผู้เข้าร่วม การทำงานร่วมกันกำหนดลักษณะและกำหนดปากน้ำทางจิตวิทยาที่พัฒนาขึ้นในทีม

คุณสมบัติทีมขึ้นอยู่กับองค์ประกอบก่อน สำหรับการดำเนินงานที่ประสบความสำเร็จของทีมนั้น จะต้องมีผู้เชี่ยวชาญจากทั้งโปรไฟล์และระดับทักษะที่แตกต่างกัน ในกรณีนี้ ทีมงานสามารถทำงานที่ซับซ้อนและซับซ้อนได้

การมีอยู่ในทีมผู้เชี่ยวชาญที่เกี่ยวข้องหรือวิชาชีพที่คล้ายคลึงกันช่วยให้สามารถเปลี่ยนพนักงานได้ ความต้องการดังกล่าวบางครั้งเกิดขึ้นจากการเจ็บป่วยหรือการเดินทางเพื่อธุรกิจ

คุณสมบัติของทีมส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับประสบการณ์ของสมาชิก แต่ประสบการณ์ของทีมโดยรวมก็มีความสำคัญไม่น้อย

บริษัทตะวันตกหลายแห่งใช้ประสบการณ์ดังต่อไปนี้: พวกเขาสร้างทีมงานมืออาชีพชั่วคราวเพื่อแก้ปัญหาเฉพาะ อย่างไรก็ตามหากทีมประสบความสำเร็จและรวมตัวกันได้จะไม่ยุบ การทำลายสิ่งมีชีวิตที่มีประสิทธิภาพไม่ใช่ความคิดที่ดี มีการเลือกงานใหม่สำหรับทีมดังกล่าว และจะหยุดทำงานชั่วคราว

องค์ประกอบแห่งชาติทีมงานมีความสำคัญสำหรับบริษัทข้ามชาติและบรรษัทข้ามชาติ (MNCs)

กรณีที่พบบ่อยที่สุด: MNC เปิดสาขาย่อยในบางประเทศ โปรไฟล์ของกิจกรรมระดับมืออาชีพเป็นสิ่งที่ค่อนข้างใหม่สำหรับประเทศเจ้าบ้าน ไม่มีผู้เชี่ยวชาญที่มีคุณสมบัติสูงในประเทศ ในกรณีนี้ ทีมนานาชาติคือความรอดอย่างแท้จริง โดยจะทำงานร่วมกับผู้เชี่ยวชาญจากต่างประเทศจากบริษัทแม่จับมือกับพนักงานในเครือของประเทศเจ้าบ้าน นี่เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการฝึกอบรมผู้เชี่ยวชาญที่ผ่านการรับรองในท้องถิ่น หลังจากเวลาผ่านไปจำนวนผู้เชี่ยวชาญจากประเทศชั้นนำ (แพงมาก!) จะลดลงอย่างมาก บุคลากรในท้องถิ่นจะค่อยๆ เข้ามาแทนที่ชาวต่างชาติ

ในทีมข้ามชาติ ปัญหาเฉพาะอาจเกิดขึ้น - ความขัดแย้งทางชาติพันธุ์ ความเข้ากันได้ในกิจกรรมระดับมืออาชีพของตัวแทนของวัฒนธรรมที่แตกต่างกันควรได้รับการตรวจสอบอย่างรอบคอบเมื่อสร้างทีม ตามกฎแล้ว งานเบื้องต้นควรดำเนินการกับตัวแทนจากประเทศต่างๆ พวกเขาจำเป็นต้องศึกษาความสัมพันธ์ของพวกเขากับประเทศอื่นโดยเฉพาะ หลังจากคัดเลือกผู้ไม่มีอคติแล้ว ควรอบรมเรื่องความสัมพันธ์ระหว่างชาติพันธุ์โดยทั่วไป และโดยเฉพาะด้านความสัมพันธ์ทางวิชาชีพ

อย่างไรก็ตาม การเปลี่ยนผ่านของบริษัทไปสู่รูปแบบการบังคับบัญชาขององค์กรแรงงานไม่ได้หมายถึงการแก้ไขปัญหาทั้งหมดโดยอัตโนมัติ ทีมงานเองอาจประสบปัญหาภายในที่สามารถลดประสิทธิภาพการทำงานได้อย่างมาก

ปัญหาของทีม- นี่คือความยากลำบากและข้อบกพร่องที่อาจเกิดขึ้นในระหว่างการสร้างหรือการดำเนินงานของทีม ปัญหาที่เป็นไปได้หลักคือ: ผู้นำไม่เพียงพอ, การเลือกองค์ประกอบที่มีคุณภาพต่ำ, บรรยากาศทางจิตวิทยาที่ไม่น่าพอใจในทีมหรือรอบ ๆ

ผู้นำที่ไม่เพียงพอแตกต่างกันตรงที่ไม่สามารถจัดระบบงานที่ต้องเผชิญหน้าทีมได้ นอกจากนี้ ผู้จัดการทีมอาจไม่มีอำนาจส่วนตัวเพียงพอที่จะเป็นผู้นำทีม

เลือกทีมไม่ดีหมายความว่าในองค์ประกอบของมัน มันไม่สามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ นั่นคือเมื่อสร้างทีม บุคลากรมีข้อผิดพลาดซึ่งทำให้ไม่มีประสิทธิภาพในระดับมืออาชีพ

สภาพจิตใจที่ไม่น่าพอใจเกี่ยวข้องกับปัญหาความเข้ากันได้ภายใน ระบบการกระตุ้น - แรงจูงใจ การรับรู้และการยอมรับเป้าหมายและวัตถุประสงค์ของทีม

นอกทีม อาจมีความสัมพันธ์ที่ไม่สร้างสรรค์กับแผนกอื่นๆ ของบริษัท ยังสามารถลดประสิทธิภาพของทีมลงได้อย่างมาก

ไม่ว่าในกรณีใด ผู้จัดการที่สร้างทีมและดูแลกิจกรรมควรจับตาดูทั้งคุณลักษณะและประเด็นที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงานในทีมอย่างใกล้ชิด

2. การสื่อสารอย่างไม่เป็นทางการ เป็นครั้งที่สอง หลังจากที่ทีมงานมืออาชีพ กระบวนการทางสังคมในองค์กร การสื่อสารอย่างไม่เป็นทางการเป็นการปฏิสัมพันธ์ของผู้คนตามความเห็นอกเห็นใจและความชอบส่วนตัว

ในการสื่อสารแบบไม่เป็นทางการมี ลักษณะเฉพาะรายการหลักมีดังต่อไปนี้:

1 การติดต่อส่วนตัวอย่างใกล้ชิดผ่านความสัมพันธ์เชิงบวก

2 บรรยากาศอันน่ารื่นรมย์ของการสื่อสารอันเนื่องมาจากความเห็นอกเห็นใจซึ่งกันและกัน

4 การเกิดขึ้นของกฎเกณฑ์และประเพณีที่ไม่ได้เขียนไว้ในกลุ่มการสื่อสารที่ไม่เป็นทางการ

ระดับของความไว้วางใจและความสามัคคี ระดับของอิทธิพลซึ่งกันและกันในกลุ่มนอกระบบนั้นสูงกว่ามาก ต่างจากกลุ่มมืออาชีพ กลุ่มและแม้แต่ทีม นี่เป็นเพราะการเลือกคนที่รวมอยู่ในนั้นฟรี

นักทฤษฎีการจัดการหลายคนโดยเฉพาะ ค.เบอร์นาร์ด, เลือกซีรีส์ แง่บวก กลุ่มนอกระบบในแง่ของประโยชน์ใช้สอยสำหรับกิจกรรมทางวิชาชีพ ประเด็นหลักเหล่านี้คือ:

1 การถ่ายโอนข้อมูลในกลุ่มนอกระบบ รวดเร็ว แม่นยำยิ่งขึ้น อารมณ์มากขึ้น;

2 กลุ่มนอกระบบสามารถมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันในการชุมนุมของทีมงานมืออาชีพ

3 กลุ่มที่ไม่เป็นทางการช่วยให้ตอบสนองความต้องการส่วนบุคคลและสังคมของพนักงานได้ดียิ่งขึ้นในการสื่อสารที่น่ารื่นรมย์และความคิดสร้างสรรค์อย่างมืออาชีพ

กลุ่มนอกระบบเองอาจมีหลายคน พันธุ์.ในทฤษฎีการจัดการ พวกเขาถูกเรียกโดยเปรียบเทียบว่า: "กลุ่มที่มีอิทธิพล", "กลุ่มที่คาดหวัง" และ "กลุ่มความเห็นอกเห็นใจ"

กลุ่มอิทธิพลเป็นผู้นำกลุ่ม มีอิทธิพลต่อความคิดเห็นของประชาชนในองค์กรและพฤติกรรมของพนักงาน อำนาจหน้าที่ในทีมค่อนข้างสูง ดังนั้นพนักงานคนอื่นๆ จะได้รับการพิจารณาด้วยความคิดเห็นของกลุ่ม

กลุ่มรอไม่มีคุณสมบัติความเป็นผู้นำและความเห็นที่ชัดเจนในประเด็นต่างๆ ปฏิกิริยาของพวกเขาต่อเหตุการณ์สำคัญในทีมเป็นเรื่องรอง พวกเขารอการแสดงความคิดเห็นของประชาชนส่วนรวมก่อน จากนั้นจึงเข้าร่วมเสียงข้างมาก

กลุ่มความเห็นอกเห็นใจตอบสนองต่อผู้คนมากกว่าเหตุการณ์ พวกเขาสามารถแสดงการมีส่วนร่วมและความเข้าใจ หรือความเฉยเมยและไม่ใส่ใจ หรือความเกลียดชังและความเกลียดชังต่อบุคคลหรือกลุ่มบุคคลนี้หรือบุคคลนั้น ดังนั้นความคิดเห็นของกลุ่มดังกล่าวจึงเป็นอัตนัยมาก

เหตุการณ์ภายนอกใด ๆ ในกลุ่มความเห็นอกเห็นใจจะได้รับการประเมินผ่านปริซึมของทัศนคติต่อนักแสดง หากบุคคลมีทัศนคติเชิงบวก การกระทำเกือบใดๆ แม้แต่ในเชิงลบก็จะได้รับการพิสูจน์หรืออย่างน้อยก็เข้าใจโดยความคิดเห็นของกลุ่ม

3. การสื่อสารการแบ่งปันข้อมูลเป็นกระบวนการทางสังคมที่สามในองค์กรอย่างไร การเผยแพร่ข้อมูลเป็นพื้นฐานสำหรับกิจกรรมทางวิชาชีพที่เหมาะสมและการตัดสินใจ หากการสื่อสารไม่เพียงพอ ข้อมูลจะไม่สมบูรณ์หรือบิดเบี้ยว ซึ่งมีผลกระทบเชิงลบอย่างมากต่อกิจกรรมขององค์กร

การสื่อสารต่างกัน ชนิด. รายการหลักคือแนวตั้งและแนวนอน แนวตั้งในทางกลับกัน การสื่อสารจะถูกแบ่งออกเป็นจากมากไปน้อย (คำสั่ง, คำสั่ง, คำแนะนำ) และจากน้อยไปมาก (รายงาน, ใบรับรอง, ข้อเสนอแนะ, ข้อร้องเรียน)

แนวนอนการสื่อสารแบ่งออกเป็นทางการ (การแลกเปลี่ยนข้อมูลทางวิชาชีพ) และทางการ (การแลกเปลี่ยนความคิดเห็นส่วนตัว)

ผู้บริหารระดับสูงมีบทบาทพิเศษในกระบวนการทางสังคมในองค์กร นโยบายการสื่อสาร นโยบายดังกล่าวมีสี่ประเภทหลัก

1. นโยบายเปิดประตู

ในกรณีนี้ ผู้นำขององค์กรพร้อมสำหรับสมาชิก ไม่ยากเลยที่จะเข้าหาหัวด้วยข้อเสนอแนะหรือข้อร้องเรียน สำหรับการนัดหมายเกี่ยวกับธุรกิจและเรื่องส่วนตัว ผู้จัดการมีเวลาเฉพาะซึ่งได้รับการปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด ข้อมูลทางวิชาชีพหรือการบริหารจัดการทั้งหมดเปิดให้พนักงาน (ยกเว้นความลับทางการค้า)

2. การจัดการที่ไม่ใช่คณะรัฐมนตรี

ผู้จัดการใช้เวลาส่วนใหญ่ไม่ได้อยู่ที่สำนักงาน แต่อยู่ที่ที่ทำงาน พวกเขาเยี่ยมชมแผนกย่อย สื่อสารกับพนักงานโดยตรงที่ไซต์งาน ในเวิร์กช็อปและแผนกต่างๆ แม้แต่ส่วนหนึ่งของการประชุมทางธุรกิจและการประชุมก็ยังจัดเป็นแผนก ไม่ใช่ในสำนักงานกลางขององค์กร

3. แจ้ง.

เป็นการเริ่มต้นการสื่อสารเชิงรุกของฝ่ายบริหาร ผู้จัดการแจ้งให้นักแสดงทราบล่วงหน้าเกี่ยวกับแผนงานและงานขององค์กร ตลอดจนแนวทางและวิธีการแก้ไขปัญหา

ในการดำเนินการสื่อสารดังกล่าว ผู้จัดการจะพบปะกับพนักงานเป็นประจำ จัดการประชุมทางธุรกิจและการประชุม ข้อมูลสำคัญทั้งหมดมาจาก "มือแรก" จากบนลงล่าง ไม่ใช่ผ่านคนกลางหรือข่าวลือ นโยบายการสื่อสารดังกล่าวช่วยให้พนักงานได้รับข้อมูลทางวิชาชีพที่ถูกต้องและครบถ้วน

4. ปฏิกิริยา.

การสื่อสารเหล่านี้เชื่อมโยงกับวิธีการ "ควบคุมปฏิกิริยา" ในขณะเดียวกัน การตัดสินใจของฝ่ายบริหารก็เป็นผลตามมา พวกเขาได้รับการยอมรับว่าเป็นปฏิกิริยาต่อเหตุการณ์บางอย่าง การเคลื่อนที่ของข้อมูลจากบนลงล่างเป็นแบบซึ่งกันและกัน ซึ่งเกิดจากการรบกวนการสื่อสารครั้งก่อน

การตอบสนองเกิดขึ้นเพื่อตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงของสถานการณ์ ไม่ว่าจะเป็นข้อเสนอแนะและนวัตกรรม หรือการอุทธรณ์และการร้องเรียน ผู้บริหารไม่ใช่ผู้ริเริ่มการสื่อสาร แต่เป็นผู้ตาม

การตอบสนองทางการสื่อสารและการจัดการเชิงโต้ตอบในทฤษฎีการจัดการนั้นเปรียบเปรยเรียกว่า "พฤติกรรมกบ" เมื่อรู้สึกถึงอันตราย เธอก็กระโดดไปในทิศทางตรงกันข้ามทันที ภัยอันตรายครั้งใหม่ไม่ว่าจะจริงหรือในจินตนาการ ทำให้เธอต้องก้าวไปอีกขั้น ทิศทางการเคลื่อนที่สามารถเปลี่ยนแปลงได้อย่างต่อเนื่อง

แน่นอนว่ามีความก้าวหน้ามากขึ้น มากกว่านโยบายการสื่อสารแบบพาสซีฟ นอกจากนี้ การขาดข้อมูลย่อมทำให้เกิดข่าวลืออย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ ส่วนใหญ่มักจะเป็นลบ ซึ่งส่งผลเสียต่อกระบวนการทางสังคมในองค์กร

ข้อมูลที่คล้ายกัน

คำว่า "ทีม" ที่เกี่ยวข้องกับผู้คนในธุรกิจเข้ามาเป็นภาษาของเราเมื่อไม่นานมานี้ - ในช่วงกลางทศวรรษ 1980 เป็นเวลานานคำว่า "กลุ่ม" (แม่นยำยิ่งขึ้น "กลุ่มงาน") ถูกใช้ในความหมายเดียวกัน วันนี้เราได้ยินความแตกต่างระหว่างคำว่า "command" และ "collective" อย่างชัดเจน

ทีมเป็นมากกว่าทีม กล่าวคือ "ทีม +" การค้นหา (หรือการสร้าง) ของ "ข้อดี" นี้เป็นจุดเน้นของความพยายามส่วนใหญ่ในการปรับปรุงปฏิสัมพันธ์ในทีม งานปรับปรุงการทำงานเป็นทีมเร่งด่วนที่สุดเมื่อไหร่?

• การก่อตัวของทีมตั้งแต่เริ่มต้น (เลือกทีมใหม่)
• การเปลี่ยนแปลงส่วนหนึ่งของทีม (ระหว่างการควบรวมกิจการ การรวมกิจการ การเปลี่ยนแปลงบุคลากรที่สำคัญ)
• ความล้มเหลวที่ร้ายแรง (รวมถึงการประสบกับผลที่ตามมาของวิกฤตเศรษฐกิจโลก)
• การทดสอบความสำเร็จ

ในกรณีเหล่านี้ ตามที่ประสบการณ์แสดงให้เห็น การทำงานกับทีมควรอยู่ในลำดับความสำคัญสูงสุดของคุณ แม้ว่าสถานการณ์ที่อธิบายไว้จะ “ไม่เกี่ยวกับคุณ” เราขอแนะนำให้คุณอ่านข้อความนี้ให้จบ เพียงเพราะไม่มีทีมใดที่ไม่สามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ไม่เช่นนั้นแล้ว ทำไมแชมเปี้ยนปัจจุบันจึงใช้เวลาและการฝึกอย่างเต็มกำลัง หาผู้เล่นที่ดีที่สุด และพัฒนาสถานการณ์การโต้ตอบใหม่ ต่อไปนี้คือขั้นตอนที่จะช่วยให้คุณรับมือกับความท้าทายในการปรับปรุงการสื่อสารในทีม

ขั้นตอนที่ 1. เห็นด้วยกับรูปภาพของผลลัพธ์

คำว่า "การทำงานเป็นทีมที่ดีขึ้น" เป็นกล่องดำที่ทุกอย่างถูกซ่อนไว้ ดังนั้นก่อนที่จะทำภารกิจนี้ จำเป็นต้องกำหนดภาพลักษณ์ของผลลัพธ์ให้ชัดเจนที่สุด - คุณจะเข้าใจได้อย่างไรว่าทีมได้รับการสร้างขึ้นและการโต้ตอบได้รับการปรับปรุง? อะไรคือ “ข้อดี” สำหรับคุณ? เมื่อประเมินประสิทธิผลของการโต้ตอบในทีม เราขอแนะนำให้เน้นที่เกณฑ์ต่อไปนี้:

ในด้านการวางเป้าหมาย:

• ความเข้าใจร่วมกันของเป้าหมาย: สมาชิกในทีมทุกคนรู้เป้าหมายที่พวกเขาเผชิญและเข้าใจอย่างเท่าเทียมกัน ในการทำงานได้รับคำแนะนำจากเป้าหมายร่วมกันมากกว่าเป้าหมายส่วนบุคคล

ในด้านปฏิสัมพันธ์:

• การตัดสินใจ: การตัดสินใจทำอย่างสมดุลและทันเวลา (โดยไม่ชักช้า)
• การสื่อสารได้รับการพัฒนา: สมาชิกในทีมสื่อสารกันอย่างแข็งขันในขณะที่ปฏิสัมพันธ์ไม่เป็นทางการ

ในด้านกฎการทำงานเป็นทีม:

• กฎตกลง: ทีมตกลงในกฎของการทำงานเป็นทีม สมาชิกในทีมทุกคนรู้และยอมรับ
• มีการกระจายบทบาท: ทีมถูกสร้างขึ้นโดยคำนึงถึงความสามารถของผู้คนในการแสดงบทบาทอย่างใดอย่างหนึ่งในทีม ไม่มีฟังก์ชันซ้ำซ้อนและ / หรือ "หย่อนคล้อย"
• มีผู้นำ: ทีมมีผู้นำที่เป็นที่ยอมรับซึ่งสามารถจัดระเบียบปฏิสัมพันธ์และติดตามการปฏิบัติตามกฎการทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ในด้านทักษะและทัศนคติ:

• การตั้งค่าความร่วมมือ: สมาชิกในทีมประสบความสำเร็จในการร่วมมือเพื่อให้บรรลุเป้าหมายร่วมกัน ไม่เปลี่ยนความรับผิดชอบซึ่งกันและกัน ในสถานการณ์ที่ยากลำบาก พวกเขาจะไม่ "มองหาจุดสุดขั้ว"
• การตั้งค่าความแตกต่าง: สมาชิกในทีมให้ความสำคัญกับคุณลักษณะเฉพาะของกันและกันและรู้วิธีใช้ประโยชน์จากความแตกต่าง ไม่มีการพยายาม "หวีทุกคนด้วยแปรงเดียวกัน"
• ความสามารถในการแก้ไขข้อขัดแย้ง: ทีมสามารถเอาชนะสถานการณ์ความขัดแย้งได้สำเร็จ ในประเด็นที่มีการโต้เถียง สมาชิกในทีมแสดงความเต็มใจที่จะเจรจา

ขั้นตอนที่ 2: วางแผนความพยายามของคุณ

หนึ่งในข้อผิดพลาดที่ใหญ่ที่สุดที่บริษัททำเมื่อสร้างทีมคือความพยายามที่ไม่สอดคล้องกัน สถานการณ์ส่วนใหญ่มักเป็นแบบนี้: พวกเขาถูกไฟไหม้ ทำตามขั้นตอนแรก (เช่น จัดกิจกรรมสร้างทีมบางประเภท) และจากไป วิธีการนี้ไม่ค่อยจะนำไปสู่ผลลัพธ์ที่ดี: เป็นการยากมากที่จะสร้างทีม เช่น ชีวิตครอบครัว โดยการจู่โจม กิจกรรมการสร้างทีมทั้งหมดต้องสอดคล้องและสม่ำเสมอ

เมื่อสร้างทีม เราขอแนะนำให้คุณทำตามลำดับการกระทำดังต่อไปนี้ อันดับแรก เห็นด้วยกับเป้าหมาย วิธีการสื่อสารและการตัดสินใจ ขั้นตอนต่อไปคือการตกลงและรวมกฎของการทำงานเป็นทีมเป็นอันหนึ่งอันเดียวกัน "คอร์ด" - ช่วยให้ผู้คนพัฒนาทักษะที่จะช่วยให้เป้าหมายเหล่านี้และนำกฎไปใช้

ขั้นตอนที่ 3 สร้างโปรแกรมการดำเนินการ

การสร้างทีมสามารถทำได้สองวิธี:

• ผ่านกิจกรรมพิเศษ ซึ่งสามารถเป็นได้ทั้งแบบรวมกลุ่ม (เซสชันการสร้างทีม การประชุม ฯลฯ) และแบบรายบุคคล (เช่น การฝึกสอน)
• ในระหว่างกิจกรรมการทำงานประจำวัน (ในการประชุม การอภิปราย การตอบรับ ฯลฯ)

โปรดทราบว่ากิจกรรมพิเศษเพียงอย่างเดียวไม่เพียงพอที่จะสร้างทีม! มันสำคัญมากที่ทุกอย่างที่กำหนดไว้ในเซสชั่นการสร้างทีมหรือการประชุมจะถูกนำไปใช้และดำเนินการตามพื้นหลังของกิจกรรมการทำงานจริง การสร้างทีมใน 1.5 ชั่วโมง (และแม้กระทั่ง 1.5 วัน) เป็นไปไม่ได้ - ไม่ว่าคุณจะสั่งสร้างทีมราคาแพงแค่ไหน และไม่ว่าโค้ชจะทำแบบนั้นแค่ไหนก็ตาม การสร้างทีมเป็นกระบวนการระยะยาว ซึ่งส่วนใหญ่เกิดขึ้นในรูปแบบโดยนัย - ในการสื่อสารรายวัน ในกระบวนการปฏิบัติงานเฉพาะ

ขั้นตอนที่ 4: แปลกฎลงไป

เมื่อพูดถึงงานของทีมผู้บริหารระดับสูง จำเป็นต้องดูแลการแปลหลักการใหม่ของการปฏิสัมพันธ์ของทีมตามโครงสร้างแนวตั้ง กล่าวอีกนัยหนึ่งผู้นำทุกคนควรพยายามทำให้แน่ใจว่าผู้ใต้บังคับบัญชาในกิจกรรมของพวกเขาได้รับคำแนะนำจากหลักการเดียวกันของการทำงานเป็นทีมในฐานะสมาชิกของทีมระดับสูง มิฉะนั้น ความพยายามที่จะจัดตั้งทีมผู้บริหารระดับสูงจะไม่นำผลที่คาดหวังมาให้: การโต้ตอบในองค์กรจะยังคงยากและช้าจนกว่าปัญหาจะบานปลายไปถึงระดับบนสุด (ที่ซึ่งทีมถูกสร้างขึ้น)

ขั้นตอนที่ 5. กำหนดบทบาท

เมื่อพูดถึงการปรับปรุงการสื่อสารในทีม ทุกคนมักจะจำความจำเป็นในการกระจายบทบาทในทีมอย่างเหมาะสม สาเหตุส่วนใหญ่มาจากข้อเท็จจริงที่ว่าทฤษฎีบทบาท (เช่น การจำแนกบทบาทใน Belbin, DISC หรือ Bono's Six Thinking Hats) มีความคุ้นเคยและติดสินบนด้วยโครงสร้าง ความสมบูรณ์ และ "บรรจุภัณฑ์" ที่มีความสามารถ อันที่จริง ปัญหาการกระจายบทบาทในทีมนั้นซับซ้อนกว่าที่คิด ในการเริ่มต้น จำเป็นต้องแยกความแตกต่างระหว่างบทบาทถาวรและบทบาทตามสถานการณ์ การจำแนกบทบาทของ Belbin เป็นตัวอย่างของบทบาทถาวร เช่น มันขึ้นอยู่กับความเข้าใจในลักษณะบุคลิกภาพของบุคคลซึ่งกำหนดจุดแข็งและจุดอ่อนของเขาในการสื่อสารและการทำงานเป็นทีม (ด้วยเหตุนี้บทบาทเช่น "ผู้นำองค์กร" "ผู้สื่อสาร" ฯลฯ )

ทฤษฏีของ Bono เป็นตัวอย่างที่ดีของบทบาทตามสถานการณ์ - สันนิษฐานว่าในการอภิปรายกลุ่ม ผู้เข้าร่วมคนใดคนหนึ่งสามารถทำหน้าที่ใดก็ได้หากจำเป็น ("ตัวสร้างความคิด" "นักวิจารณ์" "อีกาขาว") เพื่อ ทำงานของทีมในการพูดคุยเกี่ยวกับคำถามเฉพาะอย่างมีประสิทธิภาพมากที่สุด

หากเรากำลังพูดถึงบทบาทถาวร ตามกฎแล้ว พวกเขาจะพัฒนาอย่างเป็นธรรมชาติในทีม ไม่ว่าคุณจะใช้ความพยายามพิเศษใดๆ ในการเผยแพร่หรือไม่ก็ตาม (เพียงเพราะว่าแต่ละคนมีพฤติกรรมอินทรีย์ไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง ). อย่างไรก็ตาม หากคุณเห็นว่าบทบาทบางอย่าง "หย่อนคล้อย" ในทีมของคุณอย่างชัดเจน (เช่น ไม่มีผู้สื่อสารที่เข้มแข็งเพียงพอ) ก็สมเหตุสมผลที่จะให้เขามีส่วนร่วมในทีมหรือจงใจพัฒนาหนึ่งในสมาชิกทีมปัจจุบันโดยคำนึงถึง พิจารณาข้อกำหนดของบทบาทนี้ เมื่อเวลาผ่านไปสิ่งนี้สามารถให้ผลดี บทบาทตามสถานการณ์สำหรับทีมธุรกิจสมัยใหม่ส่วนใหญ่เป็นเหมือนลูกเกดบนขนมปัง ซึ่งเป็นส่วนเสริมที่ดีแต่ไม่จำเป็น ซึ่งสมเหตุสมผลในกรณีที่ปัญหาหลักทั้งหมดในด้านปฏิสัมพันธ์ในทีมได้รับการแก้ไขแล้ว แต่เราขอแนะนำให้คุณอบ “ขนมปัง” ด้วยตัวเองอย่างรอบคอบและรอบคอบ: ทำความเข้าใจว่าทีมที่ได้รับการปรับปรุงจะหน้าตาเป็นอย่างไร วางแผนกิจกรรมพิเศษและงานประจำ และบรรลุเป้าหมายอย่างสม่ำเสมอโดยนำกิจกรรมเหล่านี้ไปปฏิบัติ

คำสำคัญ:

1 -1

บทความนี้สำรวจปฏิสัมพันธ์ของทีมที่มุ่งเน้นอย่างมืออาชีพของนักเรียนในเงื่อนไขของกระบวนการศึกษาของวิทยาลัย มีการพิจารณาแล้วว่าผู้สำเร็จการศึกษาจากวิทยาลัยกำลังทำงานแบบหมุนเวียนกันมากขึ้น โดยที่การปฏิสัมพันธ์มีลักษณะเป็นทีม และการสื่อสารภายในทีม - กะสามารถเป็นภาษาต่างๆ ได้ ในแง่นี้ จะพิจารณาแนวคิดของ "ทีม" "ทีม" "สถานการณ์ปัญหา" กำหนดลักษณะทักษะของการทำงานเป็นทีม เพื่อวัตถุประสงค์ในการพัฒนาวิชาชีพของนักศึกษา ได้มีการวิเคราะห์เงื่อนไขใหม่ของกิจกรรมทางวิชาชีพ สื่อการเรียนการสอนเป็นสื่อในการตั้งคำถามของนักศึกษา จากแบบสอบถาม ระดับความโน้มเอียงในการสื่อสารและองค์กร ระดับความขัดแย้งของแต่ละบุคคลถูกเปิดเผย เพื่อจัดระเบียบปฏิสัมพันธ์ของทีมการศึกษา สถานการณ์ปัญหาการผลิตจึงถูกพัฒนาและใช้ ซึ่งทำให้สามารถสร้างและพัฒนาทักษะของทีมในหมู่นักเรียนได้

สถานการณ์ปัญหาการผลิต

นักเรียน

ทักษะการสื่อสารและองค์กร

ปฏิสัมพันธ์ของทีมที่มุ่งเน้นอย่างมืออาชีพ

1. วูล์ฟฟาน ครูเกอร์ คู่มือ Taschen การจัดการทีม. - M. : Omega-L, 2005. - 60 p.

2. Galskova N.D. , Gez N.I. ทฤษฎีการสอนภาษาต่างประเทศ - ม. : อะคาเดมี่, 2549. - 336 น.

3. Zankovsky A.N. จิตวิทยาองค์กร. - ม. : ฟลินตา, MPSI, 2000. - 648 น.

4. Zinkevich-Evstigneeva T.S. เทคโนโลยีการสร้างทีม - เซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก. : สุนทรพจน์, 2545. - 215 น.

5. Matyushkin A.M. สถานการณ์ปัญหาในการคิดและการเรียนรู้ - ม. : ม.ค. 2515 - 280 น.

6. Menshova V.N. การก่อตัวของทีมงานมืออาชีพ - โนโวซีบีสค์: SiBAGS, 2004. - 116 p.

7. Parker G. , Kroll R. การสร้างทีม - เซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก. : ปีเตอร์ 2546. - 160 น.

8. Polat E.S. เทคโนโลยีการสอนและสารสนเทศใหม่ - ม. : อะคาเดมี่, 2542. - 185 น.

9. Selevko G.K. เทคโนโลยีการศึกษาสมัยใหม่ - ม.: การศึกษาของประชาชน, 2541. - 256 หน้า

10. พจนานุกรมคำศัพท์ต่างประเทศสมัยใหม่ - ม. : ภาษารัสเซีย, 2535. - 740 น.

11. บทเรียนจากเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น - Sorochinsk: NGDU "Sorochinskneft", 2011. - 176 p.

12. Khokhlova T. ความสามารถในการสร้างทีมเป็นสัญญาณที่สำคัญอย่างมืออาชีพของผู้เชี่ยวชาญสมัยใหม่ // การบริหารงานบุคคล - 2548. - ลำดับที่ 20. - 86 น.

13. Fetiskin N.P. การวินิจฉัยทางสังคมและจิตวิทยาของการพัฒนาบุคลิกภาพและกลุ่มย่อย - ม., 2545. - 100 น.

ในปัจจุบัน ความสามารถในการทำงานในทีมงานมืออาชีพ สร้างความมั่นใจในการทำงานร่วมกัน การสื่อสารกับเพื่อนร่วมงานหรือผู้นำ ความเต็มใจที่จะรับผิดชอบงานของสมาชิกในทีมและสำหรับผลงานที่สำเร็จลุล่วง เป็นความสามารถทั่วไปภายในกรอบของรัฐบาลกลาง มาตรฐานการศึกษาของรัฐอาชีวศึกษาระดับมัธยมศึกษา เมื่อเตรียมช่างเทคนิคในอนาคตสำหรับโปรไฟล์การฝึกอบรม "การพัฒนาและการทำงานของแหล่งน้ำมันและก๊าซ" จะต้องคำนึงว่าปฏิสัมพันธ์ของคนงานน้ำมันในการทำงานเป็นกะและหมุนเวียนเป็นกิจกรรมของทีมซึ่งได้รับการยืนยันจากความคิดเห็นของนายจ้างด้วย . สิ่งสำคัญของงานคือต้องมีความรู้ภาษาต่างประเทศอย่างมืออาชีพ (เยอรมัน อังกฤษ ฝรั่งเศส) ในการทำงานกับอุปกรณ์ที่ทันสมัยในทีมข้ามชาติ ในการนี้ การสร้างทักษะปฏิสัมพันธ์แบบทีมร่วมกับทักษะปฏิสัมพันธ์ระหว่างวัฒนธรรมที่อยู่ในขั้นตอนการศึกษาของวิทยาลัยแล้ว เป็นเงื่อนไขที่สำคัญในการเพิ่มความสามารถในการแข่งขันของบัณฑิต

วัตถุประสงค์ของการศึกษาครั้งนี้นำเสนอเงื่อนไขภายใต้การทำงานร่วมกันของทีมที่มุ่งเน้นอย่างมืออาชีพของนักเรียนในกระบวนการศึกษาของวิทยาลัยเป็นปัจจัยในการก่อตัวของความสามารถระดับมืออาชีพ

ความเกี่ยวข้องนายจ้างชื่นชมอย่างมากไม่เพียงแต่ความเชี่ยวชาญที่มั่นคงของพื้นฐานของกิจกรรมระดับมืออาชีพในอนาคตและศักยภาพส่วนบุคคลที่สูงของผู้เชี่ยวชาญในอนาคต แต่ยังมีทักษะการทำงานเป็นทีมในระดับสูงอีกด้วย ตามที่ Sergey Oganovich Kalendzhyan ดุษฎีบัณฑิตสาขาเศรษฐศาสตร์นักวิชาการของ International Academy of Organizational Sciences คณบดีคณะการจัดการองค์กรระดับสูงของ Academy of National Economy ภายใต้รัฐบาลสหพันธรัฐรัสเซียสมาชิกวิทยาศาสตร์และเทคนิค สภา OAO Gazprom ความสามารถในการทำงานเป็นทีมเป็นองค์ประกอบสำคัญของความสามารถในการแข่งขันในโลกสมัยใหม่ที่งานส่วนรวมระดับสูงมีค่ามากกว่าคุณสมบัติส่วนบุคคลของแต่ละบุคคลแม้ว่าจะโดดเด่นก็ตาม ด้วยความเฉพาะเจาะจงของวิชา "ภาษาต่างประเทศ" ที่เกี่ยวข้องกับการรวมประเทศเข้ากับชุมชนเศรษฐกิจโลกและพื้นที่การศึกษาเดียวจึงจำเป็นต้องเพิ่มประสิทธิภาพในการสอนภาษาต่างประเทศในระบบอาชีวศึกษาระดับมัธยมศึกษา การศึกษา. ผู้เชี่ยวชาญสมัยใหม่ควรได้รับข้อมูลเกี่ยวกับความสำเร็จทางเทคนิคใหม่ ๆ ของประเทศต่าง ๆ และนำไปใช้กับงานของพวกเขา ใช้วรรณกรรมพิเศษของการปฐมนิเทศอย่างมืออาชีพ สนทนากับพันธมิตรต่างประเทศไม่เพียง แต่ในสังคมและในประเทศ แต่ยังในหัวข้อที่เป็นมืออาชีพ ดังนั้นเราต้องพัฒนาทักษะการทำงานเป็นทีมในช่างเทคนิคในอนาคต แต่ในขณะเดียวกันก็สอนให้สื่อสารเป็นภาษาต่างประเทศด้วย

วัสดุ.ประสบการณ์ของบริษัทชั้นนำของรัสเซียและบริษัทต่างประเทศแสดงให้เห็นว่าบทบาทสำคัญในบริษัทเหล่านี้ไม่ได้เล่นโดยบุคคลหรือกลุ่มบุคคล แต่โดยการสร้างโครงสร้างที่มีความเป็นมืออาชีพสูง - ทีม ทีมเป็นรูปแบบการจัดทรัพยากรบุคคลที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด ซึ่งได้รับการประเมินว่าเป็น "ข้อได้เปรียบทางการแข่งขันที่สำคัญเพียงอย่างเดียวขององค์กรในศตวรรษที่ 21" (F. Lutens)

ในหลายด้าน รูปแบบคำสั่งขององค์กรเป็นองค์กรหลักหรือประเภทเดียวของกระบวนการทางเทคโนโลยีและประสิทธิภาพการทำงาน และไม่ถือเป็นปรากฏการณ์ที่โดดเด่นแต่อย่างใด ยกตัวอย่างเช่น กิจกรรมของทีมเรือของ Morflot, การสำรวจทางธรณีวิทยา, ทีมกะ, ทีมเจาะน้ำมัน, ทีมแพทย์เฉพาะทางต่างๆ ในปฏิบัติการที่ซับซ้อน, ทีมของกระทรวงสถานการณ์ฉุกเฉิน กล่าวคือมีชีวิตทางสังคมค่อนข้างน้อยที่รูปแบบคำสั่งขององค์กรที่ทำงานเป็นเทคโนโลยีที่มีเหตุผลที่สุดหรือแม้แต่วิธีเดียวที่เป็นไปได้ ตามกฎแล้วสิ่งเหล่านี้เป็นพื้นที่ที่จำเป็นต้องทำงานจากระยะไกลหรือปิดทางเทคโนโลยีหรือเป็นอันตรายถึงชีวิตของทีมผู้เชี่ยวชาญอิสระ ในพื้นที่เหล่านี้ รูปแบบการบัญชาการขององค์กรไม่ถือเป็นการแยกออกจากการปฏิบัติทั่วไป มีทีมงานและมีแนวปฏิบัติทั่วไปในการจัดระเบียบงาน ดังนั้นจึงไม่จำเป็นต้องมีมาตรการพิเศษใดๆ ในการเพิ่มแรงจูงใจหากสมาชิกในทีมทุกคนมีความสนใจมากพอที่จะอยู่ในที่ของตนและไม่ไปทำกิจกรรมอื่นๆ

มาชี้แจงความแตกต่างระหว่างกองพลน้อยกับทีมกัน ทีมคือคนสองคนขึ้นไปที่ทำงานพร้อมกัน แต่ให้ความสำคัญกับความสำเร็จของเป้าหมายส่วนบุคคล ความสนใจส่วนบุคคลของผู้เข้าร่วมสูงกว่าความสนใจของกลุ่ม โดยปกติหัวหน้ากลุ่มจะเป็นผู้นำที่กำหนดทิศทางของงาน แจกจ่ายงาน และทำให้แน่ใจว่าเป้าหมายร่วมกันจะบรรลุผลสำเร็จเป็นผลรวมของความสำเร็จของเป้าหมายส่วนบุคคลของสมาชิกในกลุ่ม

ทีมคือกลุ่มคนที่ทำงานแยกจากกันและจัดลำดับความสำคัญของความสำเร็จของเป้าหมายร่วมกัน ความสนใจของทีมสูงกว่าความสนใจของผู้เข้าร่วมแต่ละคน สมาชิกในทีมมีความรับผิดชอบร่วมกัน หัวหน้าทีมมักจะเป็นคนแรกในกลุ่มคนที่เท่าเทียมกัน และทั้งทีมมีส่วนร่วมในการแจกจ่ายงานและการแก้ปัญหาการทำงาน นอกจากนี้ ประสิทธิภาพของทีมยังสูงกว่าผลรวมของประสิทธิผลของสมาชิกแต่ละคน ซึ่งเป็นผลมาจากผลเสริมฤทธิ์กัน แนวคิดของ "ผลเสริมฤทธิ์กัน" หมายถึงการเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานอันเป็นผลมาจากการรวมความพยายามของสมาชิกในทีม

ความสามารถในการทำงานเป็นทีมได้รับการยกย่องอย่างสูงจากนายจ้างในปัจจุบัน การทำงานเป็นทีมมีข้อดีหลายประการทั้งต่อบริษัทและเพื่อการเติบโตและการพัฒนาส่วนบุคคลของพนักงานแต่ละคน ดังคำกล่าวที่ว่า หนึ่งหัวก็ดี แต่สองหัวดีกว่า ดังนั้นการระดมความคิดซึ่งมักใช้ในการทำงานเป็นทีม ช่วยให้คุณพัฒนาความคิดสร้างสรรค์และคิดไอเดียดีๆ มากมายเกินกว่าที่สมาชิกในทีมแต่ละคนคิดขึ้นมาเป็นรายบุคคล เป็นที่เชื่อกันว่าทุกคนโดยธรรมชาติแบ่งออกเป็นผู้เล่นเดี่ยวและทีมนั่นคือสถานการณ์นี้ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้และบางคนก็ไม่สามารถเรียนรู้การทำงานเป็นทีมได้ แต่นี่เป็นความเข้าใจผิดอย่างลึกซึ้งและไม่มีอะไรมากไปกว่าการเหมารวม บุคคลสามารถเปลี่ยนแปลงอะไรก็ได้ที่เขาต้องการ ดังนั้นการเรียนรู้ที่จะเป็นส่วนหนึ่งของทีมจึงเป็นไปได้สำหรับทุกคนและทุกคน ย่อมมีความปรารถนา

แนวคิดของ "การทำงานเป็นทีม" หมายถึงทักษะต่อไปนี้: ปรับให้เข้ากับทีมใหม่อย่างรวดเร็วและทำงานตามจังหวะเดียวกัน สร้างบทสนทนาที่สร้างสรรค์กับเกือบทุกคน โน้มน้าวเพื่อนร่วมงานถึงความถูกต้องของวิธีแก้ปัญหาที่เสนอ ยอมรับความผิดพลาดของคุณและยอมรับมุมมองของคนอื่น อำนาจหน้าที่ของผู้รับมอบอำนาจ; ทั้งเป็นผู้นำและเชื่อฟังขึ้นอยู่กับงานที่ได้รับมอบหมายให้ทีม ยับยั้งความทะเยอทะยานใด ๆ และมาช่วยเหลือเพื่อนร่วมงาน จัดการอารมณ์และปลดปล่อยจากการชอบหรือไม่ชอบส่วนตัว ในวิชาชีพซึ่งในเนื้อหาเกี่ยวข้องกับการมีปฏิสัมพันธ์อย่างแข็งขันของบุคคลกับบุคคลอื่นทักษะการสื่อสารและองค์กรความขัดแย้งทางบุคลิกภาพในระดับต่ำโดยที่ไม่สามารถรับประกันความสำเร็จของการทำงานเป็นทีมได้ทำหน้าที่เป็นแกนหลัก

วิธีการวิจัย.เพื่อสร้างและพัฒนาทักษะของทีมในหมู่นักเรียนในบทเรียนภาษาต่างประเทศ เราใช้สถานการณ์ปัญหาในการผลิต เพื่อประเมินความโน้มเอียงในการสื่อสารและองค์กรของนักศึกษาวิทยาลัยอุตสาหกรรมและการขนส่ง Buzuluk การวินิจฉัยความโน้มเอียงในการสื่อสารและองค์กรที่พัฒนาโดย V.V. Sinyavsky และ B.A. เฟโดริชิน ตาม A.M. Matyushkin ภายใต้กรอบของการฝึกอบรมสายอาชีพ สถานการณ์ปัญหาควรได้รับการพัฒนาในสองด้าน: การฝึกอบรมทั่วไป (การก่อตัวของความรู้ทั่วไป ทักษะ ทักษะพฤติกรรมในสภาวะของสถานการณ์ปัญหาทั่วไปโดยใช้เนื้อหาหัวข้อวัฒนธรรมทั่วไป); การฝึกอบรมเฉพาะทาง (การสร้างความรู้ ทักษะ พฤติกรรม ในสถานการณ์ปัญหาเฉพาะ โดยใช้ลักษณะเนื้อหาสาระของวิชาชีพนี้) อาจเป็นไปได้ว่าวิธีการแบบบูรณาการก็เป็นไปได้เช่นกัน - การใช้สถานการณ์กึ่งมืออาชีพเพื่อจุดประสงค์ในการฝึกอบรมทั่วไปโดยค่อยๆเปลี่ยนไปสู่สถานการณ์ที่เป็นมืออาชีพอย่างแท้จริง

วิธีการของสถานการณ์ปัญหาเป็นหนึ่งในวิธีการของการเรียนรู้ตามปัญหา พื้นฐานของการเรียนรู้ตามปัญหาคือชุดของวิธีการและเครื่องมือที่สัมพันธ์กันซึ่งให้โอกาสในการมีส่วนร่วมอย่างสร้างสรรค์ของนักเรียนในกระบวนการเรียนรู้ความรู้ใหม่ การก่อตัวของความสามารถของนักเรียนในการนำทางอย่างยืดหยุ่นและปรับให้เข้ากับสถานการณ์ชีวิตที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลาได้รับอย่างอิสระ ความรู้ที่ขาดหายไปเพื่อการตระหนักรู้ในตนเอง พัฒนาทักษะการสื่อสารตามทักษะ การทำงานเป็นทีม

แนวคิดนี้มีพื้นฐานมาจากแนวคิดของการพัฒนาบุคลิกภาพตามการก่อตัวของความปรารถนาในการพัฒนาตนเองซึ่งเป็นของนักคิดชาวรัสเซียที่โดดเด่น A.A. อุคทอมสกี้ วิธีที่จะบรรลุเป้าหมายได้รับการคัดเลือกผ่านการสร้างทัศนคติของนักเรียนที่มีต่อการศึกษาด้วยตนเอง การศึกษาด้วยตนเอง การควบคุมตนเองตาม G.K. เซเลฟโก แนวคิดที่ใช้ในงานเกี่ยวข้องกับการเรียนรู้ตามกิจกรรมและการเรียนรู้ของนักเรียนซึ่งได้รับการส่งเสริมในผลงานของ E.S. Polat, E.I. พาสโซว่า

ปัญหาใด ๆ เกิดขึ้นในสถานการณ์ที่มีปัญหา: โดยตระหนักถึงความยากลำบากที่เกิดขึ้นโดยแก้ไขไม่ได้ในระดับความรู้ที่กำหนด นักเรียนรู้สึกตื้นตันใจกับความปรารถนาที่จะหาทางออกจากสถานการณ์ผ่านการคิดเช่น ยอมรับปัญหาเพื่อแก้ไข การใช้เทคโนโลยีการเรียนรู้โดยใช้ปัญหาเป็นฐานในการสอนภาษาต่างประเทศมีความเฉพาะเจาะจงของตนเอง นักเรียนต้องไม่เพียงแต่แก้ปัญหาเท่านั้น แต่ยังต้องเลือกภาษาและคำพูดในภาษาต่างประเทศที่เพียงพอต่อเป้าหมาย กล่าวคือ การพูดออกมา ในการปกป้องมุมมองของพวกเขา เงื่อนไขสำคัญสำหรับประสิทธิผลของการเรียนรู้ตามปัญหาเพื่อส่งเสริมกิจกรรมการเรียนรู้คือความจริงที่ว่านักเรียน "ยอมรับ" ปัญหาเป็นของตัวเองนั่นคือ การเปลี่ยนสถานการณ์ปัญหาเป็นปัญหาการเรียนรู้ ในกิจกรรมการเรียนรู้ แรงจูงใจคือการรับรู้สำหรับเรื่อง ดังนั้นนักเรียนแต่ละคนควรให้ความสนใจในเรื่องที่เรียน สถานการณ์ปัญหาควรมีความน่าสนใจ สำคัญ ต้องการวิธีแก้ปัญหาสำหรับเขา เราจึงพยายามใช้สถานการณ์ปัญหาที่เกิดขึ้นจริงในที่ทำงาน

ผลลัพธ์และการอภิปรายนักเรียน 450 คนเข้าร่วมในการศึกษานำร่อง จากการทดลองพบว่ามีความโน้มเอียงในการสื่อสารและองค์กรห้าระดับซึ่งมีอยู่ในนักเรียนในช่วงเริ่มต้นของการทดลอง (ตารางที่ 1)

ตารางที่ 1

จากการศึกษาพบว่า อาสาสมัครมีความโน้มเอียงในการสื่อสารและองค์กรในระดับสูง อย่างไรก็ตาม เมื่อสื่อสารกัน มีความเป็นไปได้สูงที่จะเกิดความขัดแย้ง ดังนั้นเราจึงทำการศึกษาเพื่อกำหนดระดับความขัดแย้งของบุคคลด้วย การทดสอบ "ระดับความขัดแย้งทางบุคลิกภาพ" ดำเนินการโดยเสนอโดย O.N. อิสตราโตวา เราได้รับผลลัพธ์ดังต่อไปนี้ ความขัดแย้งในระดับต่ำถูกกำหนดใน 6% ของนักเรียน ระดับความขัดแย้งโดยเฉลี่ยใน 80% ของอาสาสมัคร ระดับความขัดแย้งในระดับสูงใน 13.3% ของผู้คน และระดับความขัดแย้งที่สูงมากใน 0.7%

ข้อมูลที่ได้จากการทดสอบเหล่านี้ในมุมมองของเรานั้นขัดแย้งกัน เมื่อมีระดับสูงของความโน้มเอียงในการสื่อสารและองค์กร (43%; 44%) จะพบระดับความขัดแย้งโดยเฉลี่ยใน 80% ของอาสาสมัคร ตัวบ่งชี้เช่นระดับความขัดแย้งโดยเฉลี่ยเป็นเรื่องปกติสำหรับผู้ที่แสวงหาความเป็นผู้นำ ในขณะเดียวกัน ถ้ามีผู้นำหลายคนในทีม ประสิทธิภาพจะลดลงอย่างมาก เนื่องจากนักศึกษา ช่างเทคนิคในอนาคต ต้องเตรียมพร้อมที่จะทำหน้าที่ต่างๆ ในทีมงาน งานของเราคือการให้โอกาสนักเรียนได้เรียนรู้บทบาทแต่ละบทบาทเหล่านี้ และยอมรับบทบาทที่เหมาะสมที่สุดสำหรับตนเอง มาดูตัวอย่างสถานการณ์ที่เป็นปัญหากัน

คำอธิบายโดยย่อของเหตุการณ์ เมื่อเวลา 10:58 น. ช่างเชื่อมไฟฟ้าและแก๊สของไซต์งานภายใต้การแนะนำของหัวหน้าคนงานและช่างอาวุโสของไซต์เริ่มเปลี่ยนวาล์วของท่อไอดีของหน่วยหมายเลข 1 ที่แหล่งน้ำมัน พนักงานรวมถึงผู้เชี่ยวชาญจากซัพพลายเออร์อุปกรณ์ (เยอรมนี) คนงานที่อาศัยอยู่ในภูมิภาค Orenburg (Buzuluk) ลิงค์ลงไปใต้พื้นด้านล่างเครื่องหมาย "0" ของโถงกังหันโดยไม่ต้องติดตั้งปลั๊กในการเชื่อมต่อหน้าแปลนของท่อส่งน้ำที่ไหลผ่านวาล์วไปยังยูนิตหมายเลข 1 พวกเขาเริ่มตัดท่อร้อยสาย (ตะเข็บ) ยาว 20 ซม.) หลังจากนั้นของเหลวที่มีน้ำมันออกมาจากบาดแผล และเกิดเพลิงไหม้ที่ส่วนล่างของการติดตั้ง (ภายใต้เครื่องหมาย "0" ของโถงกังหัน) เป็นไปไม่ได้ที่จะกำจัดไฟโดยกองกำลังของตัวเองของคนงานไซต์ที่ทำงานร้อนและหน่วยดับเพลิงถูกเรียก เวลา 11.30 น. แผนกดับเพลิงได้จุดไฟเผาเพลิงแล้ว และเวลา 11:53 น. ก็ได้ดำเนินการชำระบัญชีแล้ว อันเป็นผลมาจากไฟไหม้ สายไฟและอุปกรณ์วัดที่อยู่ในส่วนล่างของ KNS-2 (ภายใต้เครื่องหมาย "0") ได้รับความเสียหาย

การใช้คำศัพท์ที่เสนอ (ช่างเชื่อมไฟฟ้าและแก๊ส - der Elektrogasshweisser, master - der Meister, วาล์ว - der Reigel, หน่วย - das Aggregat, สนาม - ตาย Erdölfelder, การตัด - das Schnitzwerk, ท่อ - das Rohr, ของเหลว - ตาย Flüssigkeit, การจุดระเบิด - das Brennen ผู้ชำระบัญชี - liquidieren) ภาพถ่ายสถานที่เกิดเหตุอธิบายให้หน่วยดับเพลิงและทีมรถพยาบาลมาถึงเกี่ยวกับสถานการณ์จริงและวิธีแก้ปัญหา

เมื่อแก้ไขสถานการณ์ปัญหาการผลิต ความยากลำบากอยู่ที่ความจริงที่ว่าภาษาเยอรมันได้รับเลือกให้เป็นภาษาของการสื่อสาร ถูกบังคับสำหรับทุกคนและสำหรับทุกคนที่ยากเท่าเทียมกัน ในการแก้สถานการณ์ปัญหาการผลิต ทุกคนไม่เข้าใจกัน ดังนั้นเมื่ออธิบายปัญหาและจัดการวิธีแก้ปัญหา นักเรียนไม่เพียงแต่ใช้ศัพท์เทคนิคในภาษาต่างประเทศเท่านั้น แต่ยังอธิบายด้วยวาจาโดยใช้ท่าทาง ไดอะแกรม และภาพวาด . ระดับความขัดแย้งในการแก้ไขปัญหานี้อยู่ในระดับต่ำ ประสิทธิผลของการดำเนินการร่วมกันอยู่ในระดับสูง

ในการศึกษา เราได้พัฒนาและแนะนำกระบวนการศึกษาคู่มือระเบียบวิธีที่มีชุดของสถานการณ์ปัญหาในหัวข้อที่มุ่งเน้นอย่างมืออาชีพโดยใช้คำศัพท์มืออาชีพจากต่างประเทศ การใช้วิธีการของสถานการณ์ปัญหาในห้องเรียนภาษาต่างประเทศอย่างเป็นระบบและเป็นระบบตลอดจนในบทเรียนแบบบูรณาการและไบนารีภายในสาขาวิชาของโมดูลมืออาชีพทำให้สามารถเพิ่มระดับการโต้ตอบในทีมได้ ผลลัพธ์แสดงในตารางที่ 2

ตารางที่ 2

ระดับความโน้มเอียงในการสื่อสารและการจัดองค์กรของนักเรียนในขั้นตอนการตรวจสอบการศึกษา

นักเรียนสังเกตว่าพวกเขาสนใจเรียนทั้งสาขาวิชาพิเศษและการเรียนภาษาต่างประเทศมากขึ้น ด้วยความช่วยเหลือจากสถานการณ์ที่เป็นปัญหา ปรากฏว่าไม่เพียงแต่จะระบุความโน้มเอียงของนักเรียนแต่ละคนเท่านั้น สอนให้สังเกต สำรวจ กระตุ้นกิจกรรมทางจิต เพราะไม่มีคำตอบสำเร็จรูปสำหรับคำถามในตำราเรียนใดๆ เพื่อให้นักศึกษาสนใจความรู้ด้านกิจกรรมวิชาชีพ สอนให้ฟังและฟังซึ่งกันและกันเคารพความคิดเห็นของคู่สนทนา สอนการใช้ชีวิตตามหลักการปฏิสัมพันธ์ของทีม: "ถ้าคุณไม่เห็นด้วย - คัดค้าน, ถ้าคุณคัดค้าน - แนะนำ, ถ้าคุณแนะนำ - กระทำ, การแสดง - คำนึงถึงความคิดเห็นของผู้อื่น"

บทสรุปมีการพิจารณาแล้วว่าผู้สำเร็จการศึกษาระดับวิทยาลัยกำลังทำงานแบบหมุนเวียนกันมากขึ้น โดยที่การโต้ตอบมีลักษณะเป็นทีม และการสื่อสารภายในทีมกะสามารถเป็นภาษาต่างๆ ได้ เพื่อวัตถุประสงค์ในการพัฒนาวิชาชีพของนักศึกษา ได้มีการวิเคราะห์เงื่อนไขใหม่ของกิจกรรมทางวิชาชีพ สื่อการเรียนการสอนเป็นสื่อในการตั้งคำถามของนักศึกษา จากแบบสอบถาม ระดับความโน้มเอียงในการสื่อสารและองค์กร ระดับความขัดแย้งของแต่ละบุคคลถูกเปิดเผย เพื่อจัดระเบียบปฏิสัมพันธ์ของทีมการศึกษา สถานการณ์ปัญหาการผลิตได้รับการพัฒนาและใช้อย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งทำให้สามารถสร้างและพัฒนาทักษะของทีมในหมู่นักเรียนได้

ผู้วิจารณ์:

Kiryakova A.V. , Doctor of Pedagogy, ศาสตราจารย์, หัวหน้าภาควิชาทั่วไปและวิชาชีพ Pedagogy, Orenburg State University, Orenburg;

Kargapoltsev S.M. , Doctor of Pedagogy, ศาสตราจารย์, ศาสตราจารย์ภาควิชาทั่วไปและการสอนแบบมืออาชีพ, Orenburg State University, Orenburg

ลิงค์บรรณานุกรม

ทีมเป็นกลุ่มคนที่มุ่งมั่นที่จะบรรลุเป้าหมายร่วมกัน และเพื่อที่จะสอนให้คนเหล่านี้มีปฏิสัมพันธ์อย่างมีประสิทธิภาพ ทำงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิผล หลีกเลี่ยงสถานการณ์ความขัดแย้งและแก้ไขปัญหานั้น จำเป็นต้องใช้มาตรการบางอย่างเพื่อรวมทีมเข้าด้วยกัน สามัญชนมีบทบาทสำคัญยิ่งสำหรับทั้งผู้นำและสมาชิกในทีมที่มีตำแหน่งและตำแหน่ง นั่นคือเหตุผลที่ในบทเรียนที่สาม เราจะพูดถึงวัฒนธรรมองค์กร วิธีการจัดระเบียบปฏิสัมพันธ์ของผู้คนอย่างเหมาะสม วิธีสร้างบรรยากาศเชิงบวกที่ดีต่อสุขภาพ ซึ่งจะนำสมาชิกในทีมที่แตกต่างกันโดยสิ้นเชิงมารวมกัน เราจะเริ่มการสนทนาของเราโดยพิจารณาจากคำถามที่ว่าเงื่อนไขทั่วไปสำหรับการก่อตัวของทีมที่เหนียวแน่นคืออะไร

เงื่อนไขการจัดตั้งทีมเหนียวแน่น

ในการเริ่มต้น เราทราบว่าทีมมีโอกาสที่จะมีความเหนียวแน่นหาก:

• ทีมงานมีความเสมอภาคทางอายุ
• โลกทัศน์ ค่านิยม มุมมอง และความสนใจของสมาชิกในทีมส่วนใหญ่เหมือนกัน
• ปฏิสัมพันธ์ในทีมสร้างขึ้นจากความเคารพ ความปรารถนาดี การยอมรับความคิดเห็นของฝ่ายตรงข้าม และการปลอบโยนทางจิตใจ
• ทีมงานกำลังทำงานอย่างแข็งขันเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ร่วมกันและไม่ประสบปัญหาการขาดแคลนอารมณ์
• หัวหน้าทีมเป็นตัวอย่างของพนักงานที่มีประสิทธิภาพและเพื่อนร่วมงานที่ดี
• หัวหน้าทีมทำตามขั้นตอนเพื่อนำมารวมกัน
• ทีมมีโอกาสที่จะแข่งขันและรักษาจิตวิญญาณการแข่งขัน

นี่คือเงื่อนไขหลักที่คุณต้องให้ความสำคัญในงานของคุณ แต่การปฏิบัติตามเงื่อนไขเหล่านี้ไม่ได้รับประกันว่าทีมจะมีความสอดคล้องและเป็นมิตร เป้าหมายนี้สามารถทำได้เมื่อทีมมีคุณสมบัติตรงตามเกณฑ์ที่สำคัญหลายประการ ควรพิจารณารายละเอียดเพิ่มเติม

แรงจูงใจ

ระดับของกิจกรรมและความสนใจของสมาชิกในทีมในการทำงานตลอดจนความปรารถนาที่จะก้าวไปข้างหน้านั้นขึ้นอยู่กับแรงจูงใจ เป็นคนที่รู้สึกถึงความต้องการและแรงดึงดูดในการร่วมกิจกรรม ที่ตระหนักถึงคุณค่าและความจำเป็นและหลงใหลในสิ่งนั้น ตัวบ่งชี้ที่กำหนดระดับของแรงจูงใจคือความสนใจและกิจกรรมของผู้เล่นแต่ละคนโดยมุ่งเป้าไปที่ประโยชน์ของทีม การมีส่วนร่วมอย่างเต็มที่ในกระบวนการ คุณภาพของการดำเนินการ และระดับความพึงพอใจจากการดำเนินการ

จุดมุ่งหมาย

ความมีจุดมุ่งหมายของทีมบ่งบอกถึงความปรารถนาสำหรับชัยชนะโดยรวม ความสนใจแบบกลุ่มในโครงการ ระดับของความมุ่งมั่นจะพิจารณาจากระดับความสนใจของผู้เล่นทุกคนในการทำงานร่วมกัน การสร้างปากน้ำที่สะดวกสบายยิ่งขึ้น การสร้างความสัมพันธ์ที่ไว้วางใจได้ และการจับคู่ความสัมพันธ์ที่สร้างไว้กับลักษณะทั่วไปของงาน สิ่งสำคัญคือต้องสังเกตว่าความมีจุดมุ่งหมายของทีมขึ้นอยู่กับว่าเป้าหมายส่วนบุคคลของผู้คนสัมพันธ์กับเป้าหมายของทีมอย่างไร พวกเขาเสริมหรือขัดแย้งกันอย่างไร

โครงสร้าง

ทีมที่มีโครงสร้างเป็นทีมที่องค์กรของการปฏิสัมพันธ์อยู่ภายใต้คำสั่งที่เข้มงวดซึ่งควบคุมหน้าที่ หน้าที่ สิทธิและความรับผิดชอบของผู้คน โครงสร้างช่วยให้ทีมงานสามารถแบ่งออกเป็นกลุ่มย่อยเพื่อแก้ปัญหาเฉพาะได้หากจำเป็น พารามิเตอร์นี้กำหนดโดยประสิทธิภาพของวิธีการกระจายงาน คุณภาพของความเข้าใจซึ่งกันและกันระหว่างสมาชิกในทีมทั้งหมด และความถูกต้องของการโต้ตอบทางธุรกิจ

ความซื่อสัตย์

หมายถึงความสามัคคีของสมาชิกในทีม คนที่เชื่อมต่อและพึ่งพาซึ่งกันและกันในทีมส่งผลต่อคุณภาพของสามัญชนและระดับความเข้ากันได้อย่างไร เพื่อให้เข้าใจว่าทีมมีความสมบูรณ์เพียงใด คุณต้องวิเคราะห์อัตราส่วนของจำนวนความสำเร็จร่วมกันต่อจำนวนโครงการที่เสร็จสมบูรณ์ทั้งหมด และทำความเข้าใจว่ากิจกรรมที่โดดเด่นในกิจกรรมคืออะไร - งานร่วมหรืองานกลุ่ม

องค์กร

ทีมงานที่จัดระเบียบคือทีมที่ประกอบและสั่งโดยขึ้นอยู่กับคำสั่งเฉพาะที่กำหนดการทำงานร่วมกัน ทีมที่สามารถดำเนินการตามแผนได้ ทีมดังกล่าวสามารถจัดการได้ง่ายโดยผู้นำ แต่ในขณะเดียวกันก็มีความโดดเด่นด้วยการจัดระเบียบตนเองและความขยันหมั่นเพียร ระดับขององค์กรได้รับอิทธิพลจากการมีส่วนร่วมอย่างลึกซึ้งของสมาชิกในทีมในการทำงานร่วมกัน จำนวนผู้รับผิดชอบและศักยภาพในการเป็นผู้นำ คุณภาพของการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร ฯลฯ

ความสม่ำเสมอ

ความสม่ำเสมอหมายถึงความสามัคคีและประสิทธิผลของการมีปฏิสัมพันธ์ของสมาชิกในทีมทุกคนเนื่องจากเป้าหมายร่วมกันอีกครั้ง ขอบเขตที่ทีมดำเนินการในลักษณะที่มีการประสานงานหรือไม่สอดคล้องกันนั้นขึ้นอยู่กับวิธีการที่ใช้ในการขจัดความขัดแย้งและความแตกแยก ระดับของความขัดแย้งระหว่างบุคคลกับคนเหล่านั้น

ประสิทธิภาพ

ประสิทธิภาพทำหน้าที่เป็นตัวบ่งชี้การทำงานร่วมกันของทีมในการแก้ปัญหาและก้าวไปสู่เป้าหมายที่ตั้งใจไว้ เกณฑ์นี้โดยทั่วไปจะกำหนดลักษณะการทำงานและประสิทธิผลของงานกลุ่ม ยิ่งผลงานสูง ทีมงานยิ่งเหนียวแน่น

ดังนั้นเราจึงพบว่ามีเพียงทีมที่ตรงตามเงื่อนไขและเกณฑ์ข้างต้นเท่านั้น หากไม่ทั้งหมด แต่เงื่อนไขและเกณฑ์ข้างต้นส่วนใหญ่สามารถเหนียวแน่นได้ หากในกระบวนการสร้างทีม ผู้นำต้องอาศัยองค์กร ความสม่ำเสมอ ประสิทธิภาพ ความมีจุดมุ่งหมาย ฯลฯ ตัวเขาเองเปิดโอกาสให้สร้างทีมที่มีความสามารถ มีประสิทธิผล และเป็นมิตรอย่างแท้จริง แต่นี่เป็นวิธีที่ทีมรวมกันเป็นหนึ่ง - คำถามนั้นซับซ้อนกว่า

วิธีการสร้างทีมที่เหนียวแน่น

วัฒนธรรมองค์กร การพัฒนา การก่อตัว และการบำรุงรักษาซึ่งคุ้มค่ากับความพยายามอย่างมาก ล้วนมีพื้นฐานมาจากทีมงานที่แน่นแฟ้นอย่างสมบูรณ์และทั้งหมด แต่การสร้างนั้นเป็นกระบวนการที่ค่อนข้างยาว อย่างไรก็ตาม วันนี้ เราสามารถจัดการตัวเองด้วยวิธีการทีละขั้นตอนสำหรับการสร้างทีมที่สมบูรณ์แบบ ประกอบด้วยห้าขั้นตอนบังคับ และไม่พึงปรารถนาอย่างยิ่งที่จะยกเว้นหรือเปลี่ยนลำดับขั้นตอนเหล่านี้

เวทีซัด

นี่คือขั้นตอนที่ทีมใหม่เริ่มก่อตัว ทีมใด ๆ ที่ผ่านพ้นไปโดยเฉพาะอย่างยิ่งทีมใหม่ - สมาชิกที่ยังไม่ได้ทำงานร่วมกัน ผู้เข้าร่วมให้ความสนใจซึ่งกันและกันพยายามคิดว่าใครเป็นใครแสดงตัวเองและลักษณะนิสัยของพวกเขาแสดงความสามารถเปิดเผยศักยภาพของพวกเขา

สิ่งสำคัญคือต้องให้ความสำคัญสูงสุดกับลักษณะทั่วไปของผู้สมัครที่ได้รับการคัดเลือก ที่นี่คุณสามารถให้นักจิตวิทยาหรือผู้เชี่ยวชาญด้านมนุษยสัมพันธ์เข้ามามีส่วนร่วม ซึ่งจะช่วยให้ผู้คนคุ้นเคยซึ่งกันและกัน โดยคำนึงถึงลักษณะเฉพาะของแต่ละคน และลดปัญหาในระยะต่อไปให้เหลือน้อยที่สุด

เวทีความขัดแย้ง

การสร้างทีมมักจะผ่านความขัดแย้ง และนี่เป็นเรื่องปกติสำหรับทีมใดๆ กุญแจสำคัญในการผ่านด่านนี้สำเร็จคือความสามารถในการต้านทานการเกิดขึ้นโดยทั่วไป บ่อยครั้งในขั้นตอนความขัดแย้ง กลุ่มเล็ก ๆ ก่อตัวขึ้นภายในทีม ผู้นำและบุคคลภายนอกมีความโดดเด่น ความเข้าใจผิดแสดงออกในรูปแบบต่างๆ

ในกรณีที่ผู้สมัครคนใดคนหนึ่งไม่สามารถเข้ากลุ่มได้ไม่ว่าด้วยวิธีใด เผชิญหน้ากันอย่างต่อเนื่องกับใครบางคนหรือไม่ทนต่อแรงกดดัน ควรใช้มาตรการเพื่อแก้ไขสถานการณ์หรือกำจัดผู้สมัครที่ไม่เหมาะสม

ระยะทดลอง

หลังจากผ่านด่านที่สอง การเติบโตของศักยภาพของทั้งสมาชิกแต่ละคนในทีมและทั้งทีมก็เริ่มต้นขึ้น และสิ่งนี้ก็นำไปใช้กับขอบเขตของมืออาชีพและส่วนบุคคลด้วย ขั้นตอนที่สามมีลักษณะความล้มเหลวในการทำงาน การกระจายงานไม่สม่ำเสมอ ความผิดปกติของทีม - ทั้งหมดนี้เป็นผลมาจากกระบวนการรักษาเสถียรภาพ

จากการทดลองการทำงาน ผู้จัดการจะได้รับโอกาสในการกระจายความรับผิดชอบให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น โดยคำนึงถึงความสามารถ ความรู้ ทักษะ และความสามารถของสมาชิกแต่ละคนในทีม เป็นผลให้มีการจัดตั้งสมาคมที่มีอำนาจของผู้คนซึ่งพร้อมที่จะแก้ปัญหาในทางปฏิบัติที่ร้ายแรงในสภาพจริง

เวทีสร้างสรรค์

ขั้นตอนที่สี่น่าสนใจเพราะในกระบวนการปฏิสัมพันธ์ของผู้คน พนักงานที่มีความรับผิดชอบมากที่สุดและผู้นำที่ไม่เป็นทางการมีความโดดเด่น พวกเขาสามารถแนบไปกับการจัดการทีม การทำงานที่รับผิดชอบมากขึ้น และการตรวจสอบงาน หากในสามขั้นตอนแรกยังเร็วเกินไปที่จะสรุป ตอนนี้ทุกอย่างก็เข้าที่

ระยะครบกำหนด

ขั้นตอนที่ห้าของการสร้างทีมนำไปสู่วุฒิภาวะ สมาชิกในทีมทุกคนทราบอย่างชัดเจนถึงบทบาท หน้าที่ และความรับผิดชอบ เข้าใจถึงสิ่งที่พวกเขาต้องการ ความขัดแย้งและปัญหาความขัดแย้งได้รับการแก้ไขอย่างสร้างสรรค์และในบรรยากาศที่สงบ ทีมงานจะสมบูรณ์ในแง่ของการมีปฏิสัมพันธ์ระหว่างบุคคลและการปฏิบัติตามข้อกำหนดขององค์กร ด้วยทีมที่เป็นผู้ใหญ่ คุณสามารถวางใจได้ว่าจะได้รับผลลัพธ์ที่สูงอย่างปลอดภัย

อย่างที่คุณเห็น การสร้างทีมที่ประสบความสำเร็จนั้นเป็นไปตามรูปแบบของตัวเอง ในฐานะผู้นำ คุณต้องคำนึงถึงพวกเขาทั้งหมดและอย่าพยายามกระโดดจากเวทีหนึ่งไปอีกด่านหนึ่ง อัลกอริธึมข้างต้นผ่านการทดสอบเวลาและพิสูจน์ความเกี่ยวข้องซ้ำแล้วซ้ำเล่า งานของคุณคือทำตามเท่านั้นและไม่เร่งรีบ วิธีเดียวที่คุณจะเร่งกระบวนการได้คือใช้เครื่องมือสร้างทีม เราจะพูดถึงพวกเขาด้านล่าง

เครื่องมือสร้างทีม

เป็นสิ่งสำคัญและจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องใช้วิธีเสริมของการสร้างทีมในการสร้างทีม เนื่องจากช่วยลดเวลาในการสร้างทีมผู้เชี่ยวชาญที่ยอดเยี่ยม หากวิธีการเหล่านี้เป็นลักษณะทั่วไป เราจะได้รายการเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพจำนวนเล็กน้อย

ประเพณี

ประเพณีขององค์กรถือเป็นหนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการนำผู้คนมารวมกัน การอยู่ในทีมของเขา แต่ละคนต้องการความรู้สึกสบายใจและสงบ และประเพณีก็ยอดเยี่ยมสำหรับสิ่งนั้น คุณสามารถเริ่มต้นวันทำงานแต่ละวันด้วยวิดีโอตลกๆ เป็นทีม หรือปิดท้ายด้วยชา 15 นาทีพร้อมอาหารอร่อยๆ มากมาย ในระหว่างวัน คุณสามารถจัดประชุมสามัญเพื่อออกกำลังกายอย่างสนุกสนาน และในวันศุกร์ ทุกคนจะไปที่สระว่ายน้ำด้วยกัน และจะสิ้นสุดวันทำงานเร็วขึ้นหนึ่งชั่วโมง มีตัวเลือกมากมาย และแต่ละคนทำให้สมาชิกในทีมใกล้ชิดกันมากขึ้น ช่วยให้พวกเขาเปิดใจและรู้สึกสบายใจเสมอ

ประชุม

การประชุมไม่ควรถือเป็นสิ่งที่เป็นทางการมาก คุณสามารถรวมตัวกันในที่ทำงานและในบรรยากาศที่ไม่เป็นทางการ ในการประชุมดังกล่าว เป็นการดีที่จะพูดคุยถึงปัญหาในการทำงานและเรื่องที่ไม่เกี่ยวข้องกับพวกเขาเลย การประชุมยังสามารถทำให้เป็นประเพณีได้ วันละครั้ง สัปดาห์ละครั้งหรือสองสามครั้งต่อเดือน อันที่จริง มันไม่สำคัญหรอก เป็นสิ่งสำคัญเท่านั้นที่ทุกคนมีอยู่ในขณะที่รู้สึกเหมือนเป็นสมาชิกที่มีค่าของทีม นอกจากประเด็นที่พูดคุยกันในที่ประชุมแล้ว คุณยังสามารถแสดงความยินดีกับใครบางคนในความสำเร็จ การสรรเสริญ และแม้กระทั่งให้รางวัลเป็นสัญลักษณ์ - การทำเช่นนี้จะส่งผลดีทวีคูณจากการประชุมหลายต่อหลายครั้ง

สื่อมวลชน

เรากำลังพูดถึงสื่ออย่างหนังสือพิมพ์หรือนิตยสารของบริษัท สิ่งพิมพ์ดังกล่าวควรครอบคลุมชีวิตของทีม: ความสำเร็จ, ข่าว, ความสำเร็จ, เหตุการณ์สำคัญและวันที่, ข้อเสนอแนะและความปรารถนาของพนักงาน ฯลฯ ทั้งหมดนี้มีส่วนทำให้ผู้คนรู้จักกันมากขึ้น ค้นหาความสนใจร่วมกันและจุดร่วม เปิดใจและเป็นมิตรมากขึ้น หากพนักงานจัดทำสิ่งพิมพ์ขององค์กรด้วยตนเองบนพื้นฐานที่สร้างสรรค์ คุณสามารถจัดทำเพื่อให้สมาชิกในทีมต่าง ๆ และชุดค่าผสมของพวกเขารับผิดชอบในการเตรียมการทุกเดือน

การพักผ่อน

การสร้างทีมและการสร้างทีมไม่ใช่แค่การทำงาน แต่ยังรวมถึงความบันเทิงด้วย การเดินทางร่วมกันและงานอดิเรกที่น่ารื่นรมย์เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการทำให้ผู้คนเป็นมิตร เป็นการดีในการเพิ่มผลิตภาพ บรรเทาความตึงเครียดและความเครียด ทำให้ผู้คนได้มองเห็นกันและกันในมุมมองใหม่ มีส่วนทำให้ทีมได้ดื่มด่ำกับสภาพแวดล้อมที่ผ่อนคลาย กิจกรรมมากมายเหมาะสำหรับการพักผ่อนหย่อนใจ: การฝึกสร้างทีม, เดินป่าบนภูเขา, ว่ายน้ำในทะเลสาบ, เล่นฟุตบอล, ผจญภัย และอื่นๆ อีกมากมาย แต่สิ่งที่น่าสนใจที่สุดคือการพักผ่อนร่วมกันสร้างจิตวิญญาณของทีมแม้ว่าผู้คนจะไม่ได้คิดถึงเรื่องนี้ก็ตาม

Gamification

นี่คือการใช้เทคโนโลยีและเทคนิคการเล่นเกมในชีวิต การทำงาน และการเรียนรู้ ช่วยให้คุณทำกิจกรรมที่น่าเบื่อที่สุดได้อย่างไม่ธรรมดาและน่าสนใจ และสำหรับการสร้างทีม มันคือเครื่องมือที่ขาดไม่ได้ ให้สมาชิกในทีมทำงานให้เสร็จ แก้ปัญหา และบรรลุผล ราวกับว่าพวกเขากำลังผ่านด่านของเกมที่เรียกว่า "งาน" หรือ "โครงการ" เข้าสู่ระบบคะแนน ตราและรางวัล ระดับทักษะและชื่อ เมื่อบรรลุเป้าหมายใหม่ สมาชิกในทีมจะได้รับ 5 คะแนน ได้ฉายา "ผู้เชี่ยวชาญ" และตั๋วหนังสำหรับสุดสัปดาห์ ส่วนที่เหลือจะเห็นผลนี้ และสิ่งนี้จะสร้างทัศนคติที่ดีต่อการทำงานและจิตวิญญาณแห่งการแข่งขัน อย่างไรก็ตาม บริษัทที่เฟื่องฟูหลายแห่งใช้เทคนิคการเล่นเกมในการทำงานอยู่แล้ว และทีมของพวกเขาก็โดดเด่นด้วยประสิทธิภาพและประสิทธิผลอันน่าทึ่ง

อย่างไรก็ตาม เราจะพูดถึงทีมที่ประสบความสำเร็จในภายหลัง แต่สำหรับตอนนี้ มาพูดกันสักสองสามคำเกี่ยวกับเหตุการณ์ที่มีส่วนช่วยในการสร้างทีมที่มีความสามารถ การสร้างทีม และการจัดการปฏิสัมพันธ์ของผู้คนในทีมอย่างดีที่สุด

กิจกรรมสร้างทีม

ดังที่เราได้กล่าวไปแล้ว วิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งในการทำให้ผู้คนเป็นมิตรมากขึ้น คือการจัดงานแบบรวมกลุ่ม รวมกันเป็นหนึ่งเดียวโดยใช้คำว่า "การสร้างทีม" ต่อไป เราอยากจะแนะนำคุณเกี่ยวกับการสร้างทีมหลายประเภทที่คุณสามารถดูได้

การสร้างทีมงานทางปัญญา

หมวดหมู่นี้รวมถึงกิจกรรมส่วนรวมที่ต้องใช้ความสามารถทางจิต เช่น ภารกิจ เกมสวมบทบาท การประกวดภาพถ่าย เป็นต้น สิ่งสำคัญที่สุดคือให้สมาชิกในทีมฉลาดและใช้ความคิด กิจกรรมทางปัญญาเผยให้เห็นศักยภาพของบุคคล นำความสามารถของเขาออกมา และทำให้เขาใกล้ชิดกับผู้อื่นมากขึ้น

ตัวอย่างการสร้างทีมงานทางปัญญาและคำอธิบายโดยย่อ:

• ภารกิจเมืองทีมจะต้องเคลื่อนที่ไปรอบ ๆ ส่วนต่าง ๆ ของเมือง ไขปริศนา ไขปริศนา และค้นหาเบาะแสระหว่างทาง
• โฟโต้นาวิเกชั่นทีมงานได้รับภาพถ่ายของสถานที่บางแห่งในเมืองบนแกดเจ็ต คุณต้องเข้าใจว่าเป็นสถานที่แบบไหนและไปถึงตามเวลาที่กำหนด อาจมีหลายแห่ง
• ทำด้วยตัวคุณเอง.ทีมงานได้รับมอบหมายงานทำสิ่งของ (เช่น โคมไฟหรือเก้าอี้) ด้วยมือของพวกเขาเอง โดยใช้วัสดุและส่วนประกอบใดๆ
• วิจารณ์ศิลปะ.ทีมงานจะไปเยี่ยมชมพิพิธภัณฑ์หรือนิทรรศการศิลปะ ผู้เข้าร่วมแต่ละคนจะได้รับมอบหมายงานเพื่อเรียนรู้ให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เกี่ยวกับการจัดแสดงหรือภาพวาดโดยเฉพาะ จากนั้นจึงเล่าเกี่ยวกับวัตถุ ณ จุดนั้นโดยทำหน้าที่เป็นไกด์
• งานฝีมือ ทีมงานจะได้รับมอบหมายงานในการเลือกงานฝีมือที่น่าสนใจ (การทำขนมหรือแยม การปัก การเผาไม้ การแกะสลักไม้ ฯลฯ) และสร้างผลิตภัณฑ์ของตนเอง

สำหรับความหลากหลาย คุณสามารถแบ่งทีมใหญ่ออกเป็นกลุ่มย่อยหลายๆ ทีมเพื่อรักษาผลการแข่งขัน แน่นอนว่าควรมีรางวัลและรางวัลสำหรับชัยชนะซึ่งมีค่าสำหรับผู้เข้าร่วมการสร้างทีม สำหรับผู้นำ รางวัลจะเป็นทีมที่เป็นมิตรและแน่นแฟ้น

การสร้างทีมสร้างสรรค์

การสร้างทีมประเภทนี้ช่วยให้คุณรวมทีมในระดับที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น จะเพิ่มระดับความไว้วางใจของสมาชิกในทีมซึ่งกันและกัน ปรับปรุงความเข้าใจร่วมกัน และมีส่วนช่วยให้มีการปลดปล่อยที่ดียิ่งขึ้น แม้ว่าวิธีการที่เสนอจะยังไม่ได้หยั่งรากในรัสเซีย แต่ประสิทธิภาพของวิธีการนี้ก็ไม่อาจปฏิเสธได้ ความจริงของความแปลกใหม่ยิ่งเพิ่มความเอร็ดอร่อยให้กับมันมากยิ่งขึ้น

ตัวอย่างการสร้างทีมสร้างสรรค์และคำอธิบายโดยย่อ:

• โรงภาพยนตร์.ทีมงานดำเนินการผลิตหรือแสดงและสาธิตให้เพื่อนร่วมงานคนอื่น ๆ ทราบในเวลาที่กำหนด
• ดนตรี.ทีมเชี่ยวชาญเครื่องดนตรี (หรือผู้ที่สามารถเล่นอะไรบางอย่างได้รับการคัดเลือก) และเขียนงานของตนเองหรือแสดงองค์ประกอบที่เป็นที่รู้จักกันดี
• เต้น.ทีมงานคิดท่าเต้นของตัวเองและสาธิตให้เพื่อนร่วมงานคนอื่นๆ เห็นตามเวลาที่กำหนด อีกทางเลือกหนึ่งคือจัดงานเลี้ยงเต้นรำหรือไปดิสโก้กับทั้งทีม
• วรรณกรรม.ทีมงานเตรียมความพร้อมสำหรับการอ่านงานในที่สาธารณะหรือแสดงความรู้ด้านวรรณกรรมในวันที่กำหนดเป็นพิเศษ
• ภาพยนตร์.ทีมงานได้รับมอบหมายให้ทำหนังสั้นในหัวข้อฟรีหรือหัวข้อเฉพาะ หน้าที่ของผู้อำนวยการ ผู้ปฏิบัติงาน และผู้แสดงจะดำเนินการโดยสมาชิกในทีม
• การทำอาหาร.ทีมงานได้รับมอบหมายงานในการเตรียมอาหารจากอาหารของประเทศใดประเทศหนึ่ง รวมทั้งอาหารแปลกใหม่ด้วย เป็นผลให้ทั้งทีมได้ลิ้มรสอาหารรสเลิศและแบ่งปันความประทับใจ

อย่างในกรณีก่อนหน้านี้ ทีมใหญ่สามารถแบ่งออกเป็นหลายทีม แต่การเน้นไม่ได้อยู่ที่การชนะการแข่งขัน แต่เน้นที่การเปิดเผยศักยภาพเชิงสร้างสรรค์สูงสุดและการสร้างความสัมพันธ์ที่ไว้วางใจระหว่างสมาชิกในทีม

การสร้างทีมขั้นสุดยอด

อีกวิธีที่ยอดเยี่ยมในการรวมทีมเข้าด้วยกัน แต่ควรระลึกไว้เสมอว่ามันอาจจะค่อนข้างอันตรายเพราะ นันทนาการสุดขั้วและกีฬาที่เกี่ยวข้องเป็นพื้นฐาน วิธีนี้ช่วยเบี่ยงเบนความสนใจของผู้คนจากการทำงานได้อย่างสมบูรณ์แบบ และทำให้พวกเขาได้รับอารมณ์และความประทับใจมากมาย เช่นเดียวกับปริมาณอะดรีนาลีนในปริมาณมาก

ตัวอย่างการสร้างทีมแบบสุดโต่งและคำอธิบายโดยย่อ:

• เพนท์บอล.ทีมไปที่สโมสรเพนท์บอล ใส่กระสุน และเล่นเกมสงคราม
• หลักสูตรอุปสรรคทีมสร้างช่องทางที่มีอุปสรรคทุกประเภท (หลุม เชือก ตาข่าย ดิน) และเอาชนะมัน คุณสามารถไปที่สโมสรเฉพาะ
• การวางแนวตำแหน่งทีมงานได้รับมอบหมายให้ค้นหาจุดควบคุมจำนวนหนึ่งในพื้นที่เฉพาะ งานนี้จัดได้ทั้งในเมือง ในป่า ในภูเขา คุณสามารถใช้รถยนต์
• ล่องแก่งทีมงานสั่งการล่องแก่งในแม่น้ำภูเขาจากตัวแทนท่องเที่ยวและแพ (คุณต้องคำนึงถึงประเภทความยากของเส้นทางล่องแก่งด้วย)
• กระโดดร่มทีมงานสั่งการกระโดดร่มในสโมสรเฉพาะ ต้องขอบคุณอารมณ์ที่บ้าคลั่ง งานอดิเรกดังกล่าวจะกลายเป็นการฝึกสร้างทีมระดับเฟิร์สคลาส

เราจะไม่เถียงว่าความสุดโต่งเช่นนี้ไม่เหมาะกับทุกทีม และยิ่งกว่านั้นไม่ใช่สำหรับทุกคน แต่ถ้าคุณยังกล้าที่จะกวนประสาทของตัวเองและทีมของคุณ คุณสามารถมั่นใจได้ว่าคนของคุณจะไม่เพียงจดจำการผจญภัยดังกล่าวเป็นเวลานานเท่านั้น แต่ยังกลายเป็นสหายร่วมรบที่แท้จริงอีกด้วย

ดังนั้นเราจึงได้เสนอตัวเลือกการสร้างทีมหลายอย่างที่จะสนับสนุนคุณอย่างจริงจังในการสร้างทีมที่แข็งแกร่ง แต่เรามั่นใจว่าคุณต้องการมุ่งเน้นไปที่วิธีการดังกล่าวของการสร้างทีมที่ใช้กันในปัจจุบันในบริษัทที่มีชื่อเสียงไปทั่วโลก และโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับคุณ เราได้คัดเลือกบริษัทที่มีวัฒนธรรมองค์กรที่ดีที่สุด

ตัวอย่างวัฒนธรรมองค์กรที่ดีที่สุด

เพื่อเป็นพื้นฐานสำหรับข้อมูลที่นำเสนอ เราได้นำเอกสารของ Enterpreneur ฉบับอเมริกา ซึ่งครอบคลุมกิจกรรมจากโลกแห่งการประกอบการและธุรกิจ จดบันทึกความคิดที่คุณชอบและนำไปใช้ในงานของคุณเอง

ทวิตเตอร์

ใครก็ตามที่คุ้นเคยกับวัฒนธรรมองค์กรของบริษัทนี้จะพูดแต่คำที่ประจบสอพลอและชื่นชมเกี่ยวกับมันเท่านั้น ความสัมพันธ์ของพนักงานสร้างขึ้นจากมิตรภาพและความไว้วางใจ แต่ละคนได้รับแรงบันดาลใจจากเป้าหมายของทีม สภาพการทำงานที่ยอดเยี่ยมมีส่วนทำให้เกิดสิ่งนี้: การบรรยายสรุปบนหลังคาสำนักงานใหญ่ในซานฟรานซิสโก จากที่ซึ่งมีทัศนียภาพอันงดงามตระการตา อาหารเช้าฟรีแสนอร่อย ชั้นเรียนโยคะร่วมกัน และโบนัสและโอกาสอื่นๆ อีกมากมาย พนักงาน Twitter ทุกคนตระหนักดีว่าพวกเขาเป็นสมาชิกที่มีค่าของทีมคนที่สร้างคุณค่าให้กับโลก

Facebook

บริษัทนี้เองได้กลายเป็นสัญลักษณ์ของวัฒนธรรมองค์กรในอุดมคติมาช้านาน พนักงานมีทุกสิ่งที่จำเป็นสำหรับการทำงานที่สะดวกสบายและผ่อนคลาย: มื้ออาหารเพื่อสุขภาพฟรี สำนักงานกลางแจ้ง โอกาสในการสื่อสารในทีมที่ง่ายดาย การเติบโตส่วนบุคคลและในอาชีพ เพื่อคลายความตึงเครียดของสมาชิกในทีม ฝ่ายบริหารจึงได้สร้างห้องสันทนาการพิเศษพร้อมเฟอร์นิเจอร์ อุปกรณ์เสียงและวิดีโอที่สะดวกสบาย บริษัทให้ความสำคัญกับอารมณ์และจิตใจของพนักงานเป็นอย่างมาก และจัดกิจกรรมสันทนาการต่างๆ ตั้งแต่ช่วงผ่อนคลายร่วมกันไปจนถึงคอนเสิร์ตของดาราดังในธุรกิจการแสดง

Google

Google อยู่ในรายชื่อบริษัทที่มีวัฒนธรรมองค์กรที่ดีที่สุดมาหลายปีแล้ว ไม่ใช่โดยบังเอิญ และสตาร์ทอัพจำนวนมากได้รับคำแนะนำจากสิ่งนี้ มีการจัดทัศนศึกษาที่น่าตื่นเต้นฟรี โรงยิมของตัวเอง โบนัสทางการเงิน การกล่าวสุนทรพจน์โดยหัวหน้าบริษัท สภาพการทำงานที่สะดวกสบายที่สุด และสิ่งเหล่านี้ยังห่างไกลจากข้อดีทั้งหมดของแนวทางการสร้างทีมของ Google การพัฒนาและการสร้างทีมในบริษัทได้รับความสนใจอย่างจริงจังเช่นเดียวกับประเด็นทางธุรกิจ

Adobe

เป็น บริษัท นี้ที่สามารถนำมาประกอบกับผู้ที่ผู้บริหารไม่กลัวที่จะไว้วางใจพนักงานให้ทำงานที่ยากที่สุด และคุณเองก็พบกับผลลัพธ์ของแนวทางนี้ทุกวัน รวมทั้งคอมพิวเตอร์ของคุณด้วย นอกเหนือจากการมอบสิทธิประโยชน์มากมาย (อาหาร การเดินทาง การเช่า การเข้าใช้โรงยิม สระว่ายน้ำ ฯลฯ) ฝ่ายบริหารของ Adobe มุ่งมั่นที่จะเพิ่มศักยภาพในการสร้างสรรค์ของสมาชิกในทีมแต่ละคนให้ได้มากที่สุด สิ่งนี้แสดงออกถึงความไว้วางใจอย่างไม่มีขอบเขตในพนักงาน การจัดฝึกอบรมทุกประเภทเพื่อการพัฒนาทีม การใส่ใจในรายละเอียดที่เล็กที่สุดในชีวิตของผู้คน นอกจากนี้ Adobe ไม่มีการให้คะแนนใด ๆ ซึ่งมักจะลดระดับผู้เล่นและผู้มาใหม่แต่ละคนทำงานภายใต้การแนะนำของโค้ช ข้อผิดพลาดถูกมองว่าเป็นขั้นตอนสู่การเติบโตและความสำเร็จส่วนบุคคล

สายการบินเซาท์เวสต์

บริษัทนี้มีชื่อเสียงจากการที่ลูกค้ามีมติเป็นเอกฉันท์ถึงทัศนคติที่ดี ความเป็นมิตร และ "ความสุข" ของพนักงาน กว่า 40 ปีในตลาดที่องค์กรได้พัฒนาวัฒนธรรมองค์กรที่เป็นเอกลักษณ์ของตนเอง พนักงานแต่ละคนจะได้รับผลประโยชน์ทุกประเภท รวมทั้งการเดินทางทางอากาศ มีการจัดกิจกรรมกลุ่มการศึกษาและการพัฒนาอย่างสม่ำเสมอ สมาชิกในทีมทุกคนพักผ่อนร่วมกัน เดินทาง เยี่ยมชมสถานบันเทิง และเรียนหลักสูตรทบทวนความรู้ การบรรลุเป้าหมายร่วมกันเป็นหนึ่งในบัญญัติของบริษัท ที่สมาชิกทุกคนร่วมกันโดยไม่มีข้อยกเว้น

Zappos

Zappos ผู้ผลิตรองเท้ารายใหญ่ที่สุดไม่เพียงเป็นที่รู้จักในด้านผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพเท่านั้น แต่ยังเป็นที่รู้จักในด้านวัฒนธรรมองค์กรที่ยอดเยี่ยมอีกด้วย เป็นเรื่องน่าประหลาดใจที่แม้ในระยะเริ่มต้นของการฝึกอบรม บริษัทจะเสนอเงินให้ผู้สมัครคนละ 2,000 ดอลลาร์ หากเขาปฏิเสธที่จะทำงานในนั้น แต่มีเพียงไม่กี่คนที่เห็นด้วย - ผู้คนต้องการทำงานที่ Zappos มาก ตั้งแต่วันแรกที่พนักงานใหม่ทุกคนได้รับการปลูกฝังด้วยค่านิยมสิบประการของบริษัท รวมถึงความปรารถนาที่จะทำให้ลูกค้าทุกคนมีความสุขและความสำคัญของจิตวิญญาณของทีม นโยบายสำนักงานไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับระดับเงินเดือนของพนักงาน - ขึ้นอยู่กับคุณภาพของงานเท่านั้น และพนักงานไม่ได้ถูกจำกัดด้วยวิธีการ เงินจำนวนมหาศาลถูกจัดสรรสำหรับการสร้างทีมและการฝึกอบรมการสร้างทีม

เชฟรอน

เชฟรอนต่างจากบริษัทน้ำมันและก๊าซหลายแห่ง เชฟรอนมีชื่อเสียงในด้านวัฒนธรรมองค์กรที่เหนือกว่า ฝ่ายบริหารแสดงความห่วงใยอย่างน่าทึ่งอย่างแท้จริงต่อความปลอดภัยของพนักงานและพยายามสนับสนุนพวกเขาในทุกวิถีทางที่ทำได้ ในอาณาเขตของวิสาหกิจของ บริษัท มีศูนย์ออกกำลังกายและศูนย์สุขภาพสโมสรกีฬาห้องเทนนิสและแม้แต่บาร์ มีโครงการด้านสุขภาพมากมายสำหรับพนักงาน การหยุดพักระหว่างวันทำงานเป็นเงื่อนไขที่จำเป็นสำหรับการทำงาน รวมถึงการมีส่วนร่วมในการฝึกอบรมเพื่อสร้างทีมและการพัฒนา

พื้นที่สี่เหลี่ยม

แม้ว่าบริษัทนี้จะอายุน้อยมาก แต่ก็ได้รับชื่อเสียงว่าเป็นหนึ่งในบริษัทที่ดีที่สุดในนิวยอร์ก และทุกสายงานก็เข้าแถวรับการจ้างงานที่นี่ วัฒนธรรมองค์กรของบริษัทนี้มีบรรยากาศที่สร้างสรรค์ เปิดกว้าง และเรียบง่าย ไม่มีการกำหนดและควบคุมการอยู่ใต้บังคับบัญชาที่ชัดเจนระหว่างพนักงาน พนักงานทั่วไป และผู้จัดการในการแก้ปัญหาในสภาพเดียวกัน ทุกคนจะได้รับประกันสุขภาพ การลาพักร้อนที่ยืดหยุ่นได้ และค่าจ้างวันหยุดที่มั่นคง มื้ออาหารฟรี และผลประโยชน์อื่น ๆ อีกมากมาย กิจกรรมการสร้างทีมเป็นส่วนที่สำคัญที่สุดในชีวิตของบริษัท คุณค่าและความสำคัญที่ชัดเจนมากสำหรับสมาชิกในทีมแต่ละคน

Warby Parker

ในบริษัทนี้ซึ่งผลิตและจำหน่ายแว่นตามาตั้งแต่ปี 2010 ทุกอย่างมุ่งเน้นไปที่การมีปฏิสัมพันธ์โดยตรงกับลูกค้าและการรักษานโยบายการกำหนดราคาที่ยอมรับได้ อย่างไรก็ตาม สำหรับพนักงาน ค่านิยมอยู่ในวัฒนธรรมองค์กรที่มีเอกลักษณ์เฉพาะ การพัฒนาและการก่อตัวจะเกิดขึ้นที่ระดับสูงสุด เพื่อกระตุ้นพนักงานและเพิ่มจิตวิญญาณของทีม บริษัทได้จัดงานเลี้ยงอาหารค่ำและการประชุมในหัวข้อที่ไม่ปกติ โปรแกรมความบันเทิงและการแข่งขัน การพัฒนาและการรวมกิจกรรมต่างๆ เช่น การสัมมนา การฝึกอบรมการสร้างทีม งานทั่วไป ฯลฯ คุณค่าของทีมและเป้าหมายร่วมกันคือส่วนที่สำคัญที่สุดของแนวทางภายในของ Warby Parker

เทคนิคการสร้างทีมเหล่านี้และอื่นๆ ที่คล้ายคลึงกันสามารถนำไปใช้เพื่อสร้างและรวมทีมของคุณเองได้สำเร็จ เราขอย้ำว่าสำหรับรัสเซีย วิธีการต่างๆ ที่อธิบายไว้ข้างต้นยังแปลกใหม่อยู่ แต่วิธีนี้ไม่ควรจะเป็นอุปสรรค ในทางตรงกันข้าม ด้วยการแสดงความคิดสร้างสรรค์ ตามกระแสโลกสมัยใหม่ในการสร้างทีม ผู้จัดการและผู้นำจะได้รับโอกาสที่ยอดเยี่ยมในการนำความแปลกใหม่ การวางอุบาย ความสนใจ ความไม่ธรรมดา และความคิดริเริ่มมาสู่การทำงานของทีม ยิ่งคุณใช้แนวปฏิบัติที่สร้างสรรค์มากเท่าไร ความสำเร็จก็จะยิ่งใกล้และจริงจังมากขึ้นเท่านั้น

และเมื่อพูดถึงการฝึกฝน ก็ถึงเวลาที่จะไปยังส่วนที่ใช้งานได้จริงในหลักสูตรของเรา หากในสามบทเรียนแรกเป็นเรื่องเกี่ยวกับพื้นฐานทางทฤษฎีของการสร้างทีม อีกสองบทเรียนถัดไปจะทุ่มเทให้กับสิ่งที่ต้องทำเพื่อเปลี่ยนกลุ่มคนหลากหลายกลุ่มให้กลายเป็นกลุ่มเดียว บทเรียนต่อไปของการฝึกอบรมการสร้างทีมของเราเน้นไปที่เกมการสร้างทีม ในตอนเริ่มต้น เราจะพูดถึงเป้าหมายของกิจกรรมดังกล่าวโดยสังเขป และในส่วนหลักเราจะพิจารณาเกมที่มีประสิทธิภาพหลายสิบเกมและห้าวิธีดั้งเดิมในการรวมทีม

คุณต้องการทดสอบความรู้ของคุณ?

หากคุณต้องการทดสอบความรู้เชิงทฤษฎีในหัวข้อของหลักสูตรและเข้าใจว่าเหมาะสมกับคุณอย่างไร คุณสามารถทำแบบทดสอบของเราได้ คำถามแต่ละข้อสามารถแก้ไขได้เพียง 1 ตัวเลือกเท่านั้น หลังจากที่คุณเลือกตัวเลือกใดตัวเลือกหนึ่ง ระบบจะย้ายไปยังคำถามถัดไปโดยอัตโนมัติ