Плюси та мінуси управлінської команди. Переваги та недоліки командної роботи. Основні чинники успіху ефективної командної роботи. Що найбільше вас дратує у роботі

Для ефективного та швидкого вирішення завдань люди об'єднуються у групи. Але не кожен колектив корисніший і продуктивніший за розрізнені індивіди. Щоб командна робота давала потрібний результат, необхідно знати особливості її організації, правила регулювання та принципи функціонування. Подібні знання корисні для керівників та рядових співробітників незалежно від сфери діяльності.

Загальна характеристика колективної діяльності

Щоб виробити чинні правилаорганізації командної роботи, необхідно розуміти особливості функціонування груп. Для цього варто дати визначення команді, виявити принципи, специфічні фактори, плюси та мінуси колективної діяльності.

Концепція

Називатися словом «команда» може кожна група людей, що працює в одному приміщенні, організації або над одним проектом. Команда – група людей, об'єднана спільними ідеями чи мотивами. Виходячи з цього поняття можна визначити, що таке командна робота. Розглянутий термін має на увазі скоординовану, керовану та цілеспрямовану діяльність колективу над рішенням спільного завдання, за правилами, виробленими спільно.

Відмінність командної роботи від простої взаємодії людей:

• безперервна дискусія, відкритий діалог, вільне спілкування, обговорення та критика;
• діяльність спрямована на покращення співпраці;
• учасники відчувають залучення, корисність, причетність до діяльності колективу;
• усі робочі процеси розподілені між членами спільності;
• учасники обізнані про здібності інших членів групи, їх обов'язки, успіхи та невдачі;
• наявність взаємного інтересу та поваги;
• взаємодія дозволяє оперативно та ефективно забезпечувати обмін інформацією між учасниками.

Специфіка організації команди

Термін «команда» у сферу організації різноманітних робочих процесів було перенесено зі спорту. Тут специфіка цього поняття проявляється наочно:

• вся команда, що включає гравців, тренера, персонал, націлена на досягнення спільних цілей – перемогу у грі, чемпіонаті;
• до команди підбираються фахівці, кожен із яких заточений на вирішення конкретних завдань (захисники, нападники, масажисти, тренери, медичний персонал);
• вирішуючи невеликі підзадачі, колектив орієнтований реалізації єдиної мети;
• ключову роль у команді грає тренер, який відповідає за підбір гравців, контролює їхню діяльність, готує загальну стратегію, ставить завдання, залагоджує конфлікти, стежить за мотивацією та мікрокліматом;
• серед гравців важливим є лідер.

Будь-яка група людей на формування продуктивного колективу має пройти кілька стадій організації:

1. Адаптація. На цьому етапі учасники групи налагоджують один з одним контакт, формують сприятливу атмосферу та позитивний комунікативний клімат. У процесі спілкування групи формуються пари, трійки, встановлюються взаємоприйнятні моделі поведінки. Учасники оцінюють один одного. p align="justify"> Для етапу адаптації властиві: взаємне інформування, оцінка поставлених завдань, низька ефективність праці.
2. Угруповання. Об'єднання людей за інтересами та симпатіями. Окремі учасники колективу відкрито протидіють командним вимогам. Таким чином вони перевіряють дозволені межі емоційної поведінки. Характерна ознакаетапу угруповання - розбіжність індивідуальних та групових інтересів.
3. Кооперація. Поява бажання у всіх членів групи до вирішення поставленого командного завдання. Ототожнення групи її учасниками як «ми».
4. Нормування роботи. Формуються стійкі механізми, порядки та правила взаємодії у групі. Учасники групи, підвищення ефективності, спеціалізуються рішення окремих подзадач. На цій стадії для членів групи характерно відкрите та активне спілкування один з одним.
5. Функціональна. Завдання оцінюється та аналізується для вироблення корисних ролей кожної людини. Групове з'ясування відносин та погашення прихованих чи відкритих конфліктів. Учасники гурту створюють позитивну атмосферу. Починається справжня роботау команді – всі усвідомлюють роль кожного у русі єдиної мети, всі розуміють вектор і кінцеву точку руху.

Структура процесів у командній роботі має на увазі три фази: переходу, дії та міжособистісної взаємодії. Кожна їх включає кілька процесів.

Фаза переходу актуальна у періоди між фазами дії колективу. Перехід включає такі процеси:

• аналіз місії;
• специфікація цілей;
• формування стратегії

Фаза дії – основа функціонування групи під час активного виконання завдань. Вона має на увазі такі процеси:

• відстеження процесу руху до мети шляхом послідовного вирішення невеликих підзавдань;
• перевірка роботи систем групи;
• командний моніторинг та резервна поведінка;
• координація діяльності.

Фаза міжособистісної комунікації властива усьому періоду існування колективу. Вона включає три процеси:

• управління конфліктами;
• мотивація та довіра;
• впливом геть управління.

Основні положення

Не будь-яка група людей може бути командою, так само як і не кожна команда ефективна та продуктивна. Все залежить від особливостей колективу, його основних положень.

Принципи командної роботи:

1. Наявність спільного задуму, ідеї.
2. Розуміння єдиних цілей.
3. Колективні інтереси переважають індивідуальні.
4. Взаємодоповнюючі вміння.
5. Відповідальність результат.

Команди можуть істотно відрізнятись один від одного. У колективі може бути співробітники однієї компанії, представники різних організацій, люди однієї професії чи фахівці різного профілю. Усі команди об'єднує у діяльності наявність спільної мети. Особливості формування, функціонування групи визначають їх індивідуальні особливості, якості та властивості.

Основні види команд:

1. Ініціативні групи, оперативні стартові командистворюються для швидкого вирішення конкретного, актуального завдання. У житті це частіше екстрені ситуації – аварія, катастрофа, обвал економіки, політична криза, різке зростання захворювання та інших. Ефективність таких груп залежить рівня професіоналізму учасників, їх мотивації і досвіду людей, здійснюють функцію координації і комунікації. Особливості таких груп – немає тривалого періоду формування, учасники який завжди знайомі друг з одним.
2. Вищі управлінські команди складаються з кількох ключових постатей будь-якої спільності. Такі групи функціонують на вирішення завдань стратегічного характеру. Відрізняються високим рівнемвідповідальності членів за прийняття рішень та широкої автономією.
3. Віртуальні команди актуальні у сучасних умовах, коли широкі можливості для роботи та комунікації надають сучасні технологіїта інтернет. Існування групи та її функціонування безпосередньо залежить від технологій – у цьому головна відмінність таких робочих спільностей. Сьогодні для віртуальних робочих груп створено зручні та ефективні системиуправління взаємовідносинами (CRM). Ці програми дозволяє учасникам, незалежно від місцезнаходження та часу, в єдиному просторі ставити завдання, обмінюватися інформацією, контролювати перебіг процесів.

Феномени

У ході численних досліджень було виявлено такі закономірності:

• кількість учасників впливає результати діяльності групи;
• важлива характеристика колективу, що підвищує ефективність – близькість соціального статусуучасників;
• різноманітність членів групи за статевою та віковою ознакою покращує результати її діяльності;
• правила поведінки в групі, спільно вироблені її членами, мають високе значення і заслуговують на повагу;
• під час роботи групи поступово знижується рівень самосвідомості її членів;
• групові рішення відрізняються більшою крайністю - приймаються або менш ризиковані або більш ризиковані рішення;
• обирається компромісне рішення, яке «прагне» до задоволення думок усіх учасників групи;
• поділ відповідальності у груповий роботіпризводить до зниження ефективності окремих учасників;
• згуртованість та ефективність колективу значно зростає після першого успіху.

Плюси та мінуси роботи в команді

У колективної роботи є свої переваги та недоліки.

Позитивні сторони командної роботи:

1. Вона дозволяє вирішувати складні, масштабні завдання, які захоплюють різні галузі знань.
2. Розподіл обов'язків дозволяє суттєво економити час.
3. При ухваленні рішення враховуються ідеї всіх членів спільноти. Такий підхід дозволяє суттєво знизити ймовірність помилок, підвищити об'єктивну корисність та вірність вибору.
4. Дозволяє повністю розкрити потенціал співробітників рахунок відкритої взаємодії з колегами.
5. Прискорюється професійний розвитоклюдей, прискорюється процес обміну досвідом, передачі корисних та важливих даних.

Негативні сторони командної роботи:

1. Тимчасові витрати та додаткові ресурси на організацію роботи колективу.
2. Зі зростанням числа учасників ускладнюється та сповільнюється вирішення завдань.
3. Підвищується ймовірність конфліктів, багато з яких можуть мати прихований характер.

Вісім правил успішної командної роботи

Тепер, розібравшись із основами колективної діяльності, можна визначити правила, які допоможуть ефективно працювати в команді.

Лідер та керівник

У ефективної командіповинен бути керівник та лідер. Важливо чітко розмежовувати два ці поняття. Керівник – співробітник, наділений ключовими повноваженнями прийняття рішень, управління. Це більша «технічна» характеристика.

Функції керівника:

• контроль;
• делегування завдань;
• розподіл обов'язків;
• планування;
• мотивація;
• організація роботи;
• представництво групи при взаємодії із зовнішніми суб'єктами;
• залагодження внутрішніх конфліктів.

Досягнення цілей колективу важливо бачити рух до мети. Для цього керівник повинен розбити завдання на проміжні етапи та фіксувати досягнення кожного.

Лідер – це обличчя, яке має соціальним впливом, авторитетом у колективі. Він завдяки своїм якостям має підтримку членів спільності, є центром впливу, формує думку, може маніпулювати настроєм та атмосферою. Це більше емоційна, психологічна та особистісна характеристика.

Залежно від характеру завдань та особливостей колективу ролі керівника та лідера можуть суттєво відрізнятися. В одних ситуаціях добре, коли ролі лідера і керівника поєднує одна людина. В інших ситуаціях велику користьприносить «протиставлення» керівника, який дещо відсторонений від колективу, та лідера, «свого на всі 100%». Модель співвідношення "лідер - керівник" залежить від конкретних особливостей спільності.

Важливим аспектом керівництва та лідерства є авторитет. Його використання у процесі формування колективу та вирішення робочих завдань відіграє значну роль. Авторитет потрібно застосовувати виважено. Потужний тиск на учасників часто має негативний результат.

Управління

Ключова функція керівника – вміння керувати колективом. Відсутність контролю призведе до хаосу та зниження ефективності.

1. Постійна фіксація ідей працівників з питань організації процесу. Аналіз рекомендацій та впровадження корисних рішень.
2. Грамотне делегування повноважень.
3. Планування, суворе дотримання обраного плану.
4. Чітка постановка завдань, з розбивкою на підзавдання. Обговорення та пояснення цілей та завдань. Учасники повинні розуміти глобальні завдання та свою роль у їх вирішенні.
5. Індивідуальна робота із кожним учасником.
6. Увага не лише робочим проблемам члена групи, а й його особистим переживанням, проблемам та радостям.

Зменшення кількості конфліктів

Взаємодія людей може призвести до розвитку конфліктних ситуацій. У колективній роботі не можна ігнорувати характер взаємодії між учасниками. Будь-який конфлікт руйнує атмосферу у співтоваристві, відволікає та забирає час, заважає зосередитися на вирішенні важливих завдань.

Способи усунення конфліктних ситуацій у колективі:

1. Визначення чітких правил поведінки. Їх формування разом із членами групи.
2. Лояльне та гнучке ставлення керівника до всіх учасників. Не можна виділяти «особливих», улюбленців, ізгоїв, «крайніх».
3. Групові тренінги творчі завданнята ігри.
4. Єдині правила в колективі для всіх, з урахуванням функціональних особливостей. Зрозуміла та рівнозначна шкала відповідальності за порушення правил.
5. Припинення інтриг, відстеження освіти підгруп, виявлення характеру взаємин між усіма учасниками.
6. Контроль емоційної атмосфери у колективі.
7. Коригування характеру, стилю взаємовідносин у команді.
8. Грамотне поєднання навантажень та відпочинку. Учасники спільноти не повинні постійно перебувати у стані втоми.

Розподіл ролей

Важливий аспект успішної команди– грамотний розподіл учасників. Кожна людина має відігравати ту роль, яка відповідає її здібностям.

При розподілі ролей у команді потрібно враховувати:

1. Специфіку сфери діяльності, особливості цілей та завдань.
2. Професійний рівень людини, відповідність навичок обов'язків на конкретній позиції.
3. Емоційний та психологічний рівень.
4. Перспективи наступних змін.

За темою вибудовування грамотної стратегіїрозподілу ролей сьогодні існує велика кількістьтестів та завдань. Вони допомагають скласти точний портрет учасників, визначити рівень їх відповідності завданням у групі.

Чітке формулювання обов'язків

Колектив повинен діяти за єдиним правилам. Порядок винагороди та відповідальності має бути чітко обумовлений, рівноцінно застосовний до всіх учасників.

Порядок дії членів колективу та загальні правиладії команди повинні бути детально прописані. Кожен співробітник має бути детально ознайомлений зі своїми обов'язками.

Підтримка природних відносин

Продуктивна робота у команді – результат діяльності групи людей, а людини важливо, щоб відносини були природними. Як досягти такого становища в колективі:

1. Ретельно підбирати учасників не лише за професійними навичками, а й з урахуванням психологічних аспектіввзаємної сумісності.
2. Заохочувати створення групи підгруп «за інтересами». Людям важливо спілкуватися зі схожими, близькими за духом людьми.
3. Під час вирішення робочих завдань відводити час на спільний відпочинок. Неформальна ситуація, знайомство учасників один з одним у нових умовах робить атмосферу в команді більш комфортною.

Прийняття рішень

Існує кілька моделей прийняття рішень у колективі під час виконання завдань. Оптимальною схемоює спільне, колективне ухвалення рішень, коли всі учасники активно висловлюють думку та обговорюють ситуацію.

Протилежний варіант – ухвалення рішень керівником. Така система залежить від авторитету керівника. Якщо команда приймає та довіряє йому, ефективність не страждатиме. Інакше – ефективність колективних дій страждатиме.

У великих командах, де задіяні співробітники різних сфер діяльності та кваліфікації, оптимальним варіантомвиглядає змішана система. Якісь рішення ухвалюються колегіально. Зазвичай це питання тактичного плану. Проблеми стратегічного характеру вирішуються керівником з огляду на думку всіх співробітників.

Мотивація

Ефективність діяльності залежить від спонукаючих психофізіологічних аспектів. Працездатність визначає три групи мотиваційних факторів:

• винагороду за результат;
• природний інтерес від діяльності;
• соціальна значимість.

При вирішенні певних завдань можна використовувати різні мотивації. Завдання керівника грамотно підібрати до кожного співробітника оптимальні механізми стимулювання. Причому важливо заохочувати одного співробітника враховувати думку цього подію інших учасників.

Невідповідна, незбалансована мотивація може зруйнувати атмосферу у колективі. У спільності необхідно ретельно опрацьовувати єдину систему правил мотивації, перед використанням перевіряти і тестувати результати.

Поширені помилки у командній роботі

Командна робота може бути малоефективною з наступних причин:

1. Недостатні терміни існування групи – у спільноті не встигли налагодитись комунікативні зв'язки, учасники «не притерлися» один до одного.
2. Невідповідність завдання, керівника та колективу.
3. Помилки під час підбору членів групи.
4. Проблеми із плануванням, постановкою завдань, цілепокладанням.
5. Несприятливі зовнішні умовидля роботи.

Виявити конкретну причину, яка гальмує роботу колективу – першочергове завдання. Часто це досить проблематично. Алгоритм дій для нормалізації функціонування групи залежить від конкретної причини. Якщо гурт не спрацював, потрібно просто почекати. Якщо її склад відповідає завданням – проводять оновлення учасників.

Команда - це автономний самоврядний колектив професіоналів, здатний оперативно, ефективно та якісно вирішувати поставлені перед ним завдання.

Основними ознаками команди є:

· Ефективна конструктивна міжособистісна взаємодія;

· Професіоналізм кожного з членів;

· Позитивне мислення - орієнтація на загальний успіх;

· Здатність узгоджено працювати на загальний результат;

· «Нефіксований», гнучкий та мобільний розподіл функцій між членами команди.

«Ефект» команди

Відомо, що добре спрацьована команда надзвичайно ефективна та «практично непереможна». «Ефект команди» досягається за рахунок:

· необмеженої інтенсифікації праці: для членів команди не існує нормованого робочого дня; команда нормує свій робочий день сама залежно від темпів досягнення поставленої мети.

· Скорочення втрат робочого дня шляхом досягнення високого ступеня організації праці всередині команди: взаємозамінність, підвищена особиста ініціатива, конструктивна комунікація, раціональний розподіл ролей, робота на випередження.

· Використання корпоративних формприйняття рішень, що ще більше підвищує мотивацію та самовіддачу всіх членів команди.

В основі «ефекту команди» лежить висока мотивація її членів працювати разом на загальний результат. Мотиваційний фон повинен досягати такого рівня, який може:

· «перекрити» підвищені вимоги до виконавської дисципліни та до переходу на «ненормований» характер робіт;

· «перекрити» очікувані зовнішні та внутрішні ризики гальмування ходу робіт;

· Ініціювати особисту ініціативу та самовіддачу всіх членів команди.

Високий мотиваційний фон забезпечується завдяки:

· Неординарним формам стимулювання: вища оплата, туристичні поїздки, цікаві відрядження; перспективи кар'єри, іміджу, суспільного визнання та інше.

· Виключення традиційних форм адміністративного управління та переведення членів команди на внутрішньокомандне управління.

Принципи роботи команди

Принципи становлять основу командоутворення, задають певні правила гри при організації команд.

«Плюси» організації команди

Команда не є універсальним інструментомсистеми управління. Але в організації команд чимало плюсів.

«Мінуси» роботи команди

Створюючи команду важливо пам'ятати і про її «мінуси», їх також чимало.

· Час: процес командоутворення «часовий». Щоб робоча групастала командою потрібно чимало часу.

· Гроші: щоб члени групи стали командою, потрібні гроші на додаткові тренінгові заняття (необхідно сформувати «командний дух»); можливо, будуть потрібні гроші на додаткове навчання членів команди.

· « Людський фактор»: у команді різко зростає цінність людини, керівнику та члену команди потрібно бути до цього психологічно готовими.

· Недирективність: адміністративно-командний стиль управління у команді «не проходить».

· "Ексклюзивність": модель команди не завжди придатна для "тиражування", кожну нову командупотрібно створювати з особливою ретельністю та дбайливістю.

· Крихкість: у команді багато тримається на взаєминах її членами, на «командному дусі», системі цінностей, філософії розвитку. Це категорії тонкі та вимагають постійної підтримки, супроводу.

За останні десятиліття в Росії встигла прижитися робота в команді. Для нас це вже стало звичайною справою. Після того, як команда розпадається, ми продовжуємо спілкуватися з колишніми колегами, оскільки за час роботи сформувалися дружні відносини. Однак багато фахівців вважають, що робота в команді вже віджила своє.

Плюси роботи у команді

Мінуси роботи у команді

Запорукою успішної роботи колективу є командний дух. Це чудово розуміють керівники компаній і тому приділяють належну увагу проведенню різних заходів, націлених на формування корпоративної культури у фірмі та створення колективу однодумців.

Під тимбілдингом слід розуміти активний корпоративний відпочинок, який сприяє згуртуванню колективу. Тімбілдінг орієнтований на досягнення таких цілей, як:

• вироблення у співробітників уміння працювати у команді;
• виявлення лідерів та згуртування колективу;
• надання можливості співробітникам поспілкуватися за межами офісу, у більш сприятливій обстановці;
• створення умов психологічного розвантаження.

Організацією тімбілдінга можна доручити як людям, обраним з числа співробітників, так і професіоналам з різних агентств, що спеціалізуються на таких заходах. Неправильно організований і здійснений тимбілдинг не тільки не принесе користі — він може завдати шкоди, що цілком відчутна. Наприклад, не кожному із співробітників легко буде взяти участь у певних видах спортивних ігорчерез вік, а хтось просто перебуває не в кращій фізичної формиІ йому буде важко змагатися з іншими, більш фізично підготовленими співробітниками фірми. Тому при виборі заходів необхідно ретельно продумати, чим саме займатиметься команда, врахувати інтелектуальні та фізичні особливостікожного із співробітників.

Тімбілдінг: мінуси

• наявність ризику отримання фізичних та психологічних травм;
• занадто тривале, бурхливе та обговорення, що супроводжується конфліктами негативних моментів, що відбулися на заході;
• зниження самооцінки у деяких членів колективу, що стане наслідком невдач у процесі активного корпоративного відпочинку.

Тімбілдінг: плюси

• отримання співробітниками психологічного розвантаження;
• досягнення згуртованості колективом підприємства;
• підняття командного духу;
• створення атмосфери взаємної підтримки та взаємовиручки між працівниками фірми.

Позитивні результати обов'язково виявляться, якщо тимбілдинг проведено по-справжньому професійно.

Як один з найбільш вдалих прикладів тимбілдингового заходу можна навести гонки на човнах класу дракон. По-перше, вони не мають обмежень за віком. По-друге, для того щоб взяти в них участь, не потрібно мати особливу увагу. фізичною підготовкоюдостатньо вміти плавати. Перемога в таких перегонах не є самоціллю, Головна задача– згуртувати колектив. Досягти успіху можна лише в тому випадку, коли всі члени команди працюватимуть чітко та злагоджено: керманич повинен стежити за фарватером та іншими човнами, веслярі – синхронно веслувати веслами, барабанщик – задавати чіткий ритм. Такі гонки дарують масу яскравих емоцій та піднімають командний дух. Ті члени колективу, які не можуть брати безпосередню участь у змаганні, теж отримають задоволення, вболіваючи за колег.

Тімбілдінг: плюси та мінуси

https://сайт/wp-content/uploads/2015/01/Pic-5-150x150.png

Запорукою успішної роботи колективу є командний дух. Це чудово розуміють керівники компаній і тому приділяють належну увагу проведенню різноманітних заходів, націлених на формування корпоративної культури у фірмі та створення колективу однодумців. Під тимбілдингом слід розуміти активний корпоративний відпочинок, який сприяє згуртуванню колективу. Тімбілдінг орієнтований на досягнення […]

Розпитайте про це детальніше, якщо потрібно зрозуміти, як кандидат розуміє роботу в команді. Якщо він намагається просто дотримуватися встановлення «команда – це найкращий спосіб роботи», то кандидату складно відповісти на це запитання. Якщо ж він розуміє ситуацію краще, то він зможе розрізнити випадки, коли краще працювати поодинці і коли кращий результат досягається при роботі в команді.

3. Що найбільше вас дратує у роботі?

Це питання може постати практично у кожному розділі. Я помістив його в розділі про роботу в команді, тому що відповідь на нього часто орієнтована на інших людей. Не давайте кандидату уникнути відповіді фразою типу «мені все подобається». В цьому випадку повертайте його до відповіді на запитання фразою типу «Має бути щось, адже всі ми люди». Очевидно, сумнівні відповіді, в яких йдеться про неприйняття абсолютно нормальної поведінки колег та клієнтів. Шукайте у відповіді щось, що може стати на заваді для роботи, пов'язане з розумінням її суті, оскільки кандидат відповідає швидше тверезо, ніж емоційно.

4. Як ви ставитеся до спорту?

Я включив це питання, зокрема тому, що часто воно використовується неправильно. Є думка, що людина, яка займається командними видами спорту, краще пристосована для роботи в команді. На жаль, багато таких спортсменів дуже погано показують себе при роботі в команді, вони також відчувають меншу необхідність виявляти ініціативу, ніж, наприклад, учасники стратегічних ігор. Однак це питання доречно поставити для того, щоб зрозуміти хто любить дивитися спортивні змагання, а хто любить сам брати участь у спорті. Людина, яка отримує задоволення від гри в бадмінтон, більш краща, ніж та, для кого найбільше задоволення приносить дивитися командні види спорту, наприклад, футбол.

5. Яку роль ви зазвичай займаєте у колективі?

Розпитайте про розуміння кандидатом команди та про найбільшу перевагу для нього ролі в колективі. Практично кожна людина має переваги, тому якщо у кандидата такої ролі немає, вас це має насторожити. Можливо, правда, що він не розуміє суть питання та сенсу ролей у команді. Якщо необхідно, перевірте це, обговоривши різні ролі.

6. Що робить команду гарною?

Знову питання розуміння команди. Шукайте щось більше, ніж "члени команди добре працюють разом". Повинні обговорюватися концепції самоорганізації, взаємодоповнюваності різних ролей тощо.

7. Наведіть приклад, коли ви були залучені до роботи хорошої команди, та опишіть, чому команда була хороша

Це корисний розвиток попереднього питання, якщо ви підозрюєте, що відповідь кандидата більше ґрунтувалася на теоретичних знаннях, а не на практичному досвіді. Практично кожна людина може навести кілька прикладів хорошої командної роботи, навіть якщо вона мала зовсім інший контекст. Ви повинні отримати відповідь як на питання «чому», так і на попереднє «що».

8. Чому робота в команді важлива для роботи/відділу/компанії?

Перегляньте, наскільки добре кандидат може перетворити свої теоретичні знання про цінність командної роботи в аналіз вимог для роботи на даній посаді або компанії. Дуже небажано, якщо відповідь буде «ні».

9. Чому деякі команди зазнають невдачі?

Знову питання звертається до чіткого розуміння як саме люди працюють разом. Це цікаве питання, тому що ви можете зрозуміти, що мало б відбуватися, не бачачи того, як це відбувається. Попросіть навести конкретні приклади (не має значення, чи сам кандидат брав участь у такій команді чи ні).

10. Як ви ладнаєте з різними типамилюдей?

Якщо у відповіді на запитання вам говорять спільні речі, переконайтеся, що кандидат може навести кілька конкретних прикладів. Як і для більшості питань щодо роботи в команді, мета - це перевірити розуміння кандидатом сенсу команди і того, наскільки він підходить для роботи з різними типами людей, з якими йому, можливо, доведеться працювати разом.

Питання про лідерство

Питання про лідерство охоплюють як лідерство, і мотивацію. Навіть якщо кандидат не збирається обіймати посаду менеджера, можуть надатися можливості для мотивування інших людей. Значні зусилля докладаються у тому, щоб розділити управління за старим зразком і вид лідерства, необхідний успішної роботи у сучасному діловому оточенні. Додаткова мета цього поділу полягає у встановленні відмінностей між лідерством та зарозумілістю.

1. Яка різниця між лідером та адміністратором?

Значення цієї різниці збільшується дедалі більше. Адміністратор дає своїм співробітникам чіткі завданняі потім контролює їхнє виконання. Лідер дає низку принципів і напрямів для роботи, а потім швидше забезпечує підтримку при їх виконанні, аніж контроль. Адміністрування має сенс у ситуаціях, коли можливі лише дуже незначні зміни. Лідерство має сенс у постійному оточенні, коли співробітники повинні самі реагувати на ситуацію належним чином, а не слідувати набору жорстких правил, тому лідерство більше підходить для роботи в сучасному діловому світі.